东莞招聘

岗位职责:

【岗位介绍】
1、服务于广州银行信用卡中心（国企）；
2、办公室岗位，无需外出；
3、月薪5~10K+第13薪+额外年终奖，在同行业中有较强竞争优势；
4、每周双休，轮班制（7.5H）；
5、生日礼金，过节费，春节礼金，样样不少。

【工作内容】
1、主要处理来电信用卡客户业务需求，并达成客户满意效果；
2、处理客户异议，提升客户满意度；
3、可主动向客户介绍银行产品（计提成，不设上限）；
4、参与团队项目，提升客服专业技能。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，有意向往客服方向发展，接受全职实习生；
2、普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力；
3、具备良好的客户服务意识，接受轮班工作制；
4、具备良好的学习能力和抗压能力；
5、实习期间薪资2000~4000。

广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。