东莞招聘

职责：

1、KPI管理：

1）指标管理（指标设置、目标拆解、答疑）

2）监控管理（日/周数据分析/通报输出）

3）考核应用（排名/激励下发）

2、客诉工单管理：

1）监控分析（每日数据分析、结果通报、问题改善推进）

3、风控管理：

1）预案管理（应急预案设计、常规异常处理升级机制管理）

2）内部稽核（对资源使用、应付、流程等全环节稽核检查）

任职要求：

1、学历要求：本科及以上学历，物流、运输管理、供应链管理、IT等相关专业；

2、从业经验：

①需有3-5年以上物流/互联网行业从业经验，有质量控制工作经验者优先；

②需对运营各环节操作流程熟悉（仓内、运输、配送），

③参与过质量管理（监控）系统搭建、质量管理体系搭建（加分项）

3、能力要求：

①需具备较高的数据敏感性以及较强的数据分析能力；

②需具备较强的跨部门沟通能力，以及一定的全国管理思维；

③熟练使用EXCEL（分析工具）、PPT（报告整理）、Viso（流程设计）等办公软件；

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