东莞招聘

平安银行投诉客服岗（纯接听）

岗位职责：

协助信用卡口袋商城商户团队完成各类客诉工作，包括但不限于：

1.     口袋商城各渠道客诉案件转办及处理进度跟踪，包含商城系统、商品售后、商城活动等；

2.     口袋商城客诉异常情况汇总及反馈，提前预警；

3.     口袋商城客诉案件每月汇总及整理；

4.     领导交办的其他工作。

 

任职要求

1.     本科以上学历，专业不限；

2.    年龄范围：18-35周岁

3.     熟悉客户需求及互联网客户体验，有金融、互联网行业客诉从业经验优先；

4.     熟悉应用office等各类办公软件，尤其Excel、PPT、Word；

5.     工作认真、细致，具备较强责任心，善于学习。

上班时间：8:50-18:00，午休12:00-13:00，周末双休

薪资福利：薪资是6500，试用期三个月，试用期工资按80%算，五险一金+过节福利+年终奖（视员工表现而定），有饭堂

 

工作地点：深圳市南山区桃园路171号平安银行大厦

联系方式：魏先生15914051647（微信同步）

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。