东莞招聘

任职要求：

1、负责天猫商城客服人员的管理工作，及时处理在线咨询、在线销售、售后服务等各个环节中所出现的问题及突发事件，给予下属客服工作上的指导与支持

2、制定和优化客服管理制度、客服流程与用语规范，合理安排协调各店铺客服班次以及工作时间；

3、不断总结、优化服务话术，并对客服团队进行培训，提高店铺询单转化率；

4、负责处理各类疑难咨询及投诉问题，不断提高客户满意度及店铺评分；

5、定期组织店铺销售服务各类数据，及客户信息，对店铺实际运营情况进行总结汇报；

6、能够耐心培养客服新手，不断提升客服团队专业能力；

7、负责客服部业绩考核、落实公司考核指标；

8、配合运营团队执行促销方案，依据顾客需求与反馈提供营销的服务满意度和好评率。

任职条件：

1、3年以上客服经验，2年以上客服团队管理经验，擅长培训；

2、熟悉售前、售后、投诉处理流程，有突发事件应变能力；

3、精通各种网络销售技巧，善于处理客服投诉问题；

4、积极乐观、勤奋坦诚、耐心细致，喜欢客户服务类工作，具备较强的抗压力和沟通协调能力。

您可能错过了汽车普及时的福特、互联网浪潮中的阿里巴巴、移动互联趋势下的腾讯，但您或许不想错过高速成长中的易百珑。
在这里，您将遇到一群有趣的人。这其中有充满激情的理想主义实干派企业家，更有许许多多心怀梦想的各路精英和青年才俊！
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公司发展历程
2009年 成立易百珑电工实验室，进行微量采集技术以及无线能量传输的研究。
2011年 微能量采集技术获得突破，8牛顿的推力就可以获得1000微焦的能量。
2012年 深圳市易百珑科技有限公司成立，专注于无源无线技术及产品的研发。
2014年 首款无线动能开关在广州地标建筑--广州塔发布。
2017年 发布全球***款多按键的无线动能开关，以蓝牙Beacon协议传输数据，应用于智能家居领域。
2021年 成为建筑用标准化产品；众多500强企业与上市公司采用易百珑产品；易百珑在智能开关行业成为著名品牌。

接下来的历程，将由你来改写！

我们在梦想开始的地方 等待你的加入！
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