东莞招聘

岗位职责：
      1、服务计划（年度/月度）：入厂量、产值目标、服务实施方案、预算制定；任务目标分解；作业流程和作业标准设定；保险事故车开拓，公务车单位、定点单位拜访、市场开拓、人员配置、培训和零部件采购等计划。   
      2、服务策略：品牌营销策略；市场细分及进攻策略、合作供应商商务政策。   
      3、服务组织：部门促销政策和具体的促销活动的策划和实施落实；附加值收益的实现；零部件库存情况；质量管理；维修进度控制、管理、检讨。   
      4、服务市场分析：需求及需求变动分析；服务效率分析；趋势变动分析；竞争者分析（服务项目、技术力量、价格、时间等）；市场占有率调查；战败原因分析；商情管理；业绩报表分析；用户结构分析；入厂类别等分析。   
      5、服务设施管理：对工作场所的工具、设备、仪器的组织定期盘点，保养和维护；对废油、废水、废气、油漆、冷媒、噪音等进行环保处理。   
         6、客户关系管理：客户信息完整有效；CSI提升，CSI事务局组织和措施实施；客户投诉处理；服务项目创新；定点维修单位开拓和维护；售后跟踪回访和CSI调查分析；厂家关系维系，严格执行厂家商务政策。   
          任职资格：
1、学历与专业：大专以上（含本科）学历，汽车运用工程或维修专业及经营管理学或相关专业  ；                                 
2、工作经验及其他要求： 三年以上（含三年）3S或4S汽车经销店汽车售后服务管理经验，有奥迪工作经验优先     
3、个人素质：有较强的独立工作能力、计划能力、组织协调能力、预算能力等，善于与人沟通，处事谨密、果断；具备良好的职业素养，责任心强；熟练使用Office和售后管理软件等；具备C级以上（含C级）驾驶资格。                                       
5、业务知识范围：了解国家有关宏观经济，熟知汽车产业政策和汽车行业的法律法规，了解汽车动向；全面掌握财务、零配件、保险等业务及营销、业务公关事宜。   

上班地点：深圳、广州、江门 

  深圳市深业实业（集团）有限公司（简称：深业汽车集团），成立于1999年6月，专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务业务的集团化企业。主营业务包括整车销售、售后服务、零配件供应、汽车用品代理及二手车置换等范畴。同时还在集团内部建立了专门的客服中心，向客户提供24小时救援、汽车保险和车友会服务等增值服务，汽车专业服务链条极为丰富。旗下成员机构在地理位置分布上覆盖深圳地区全区域，并扩展到广东省梅州市、江西省。

      深业汽车坚持推崇“注重团队、共同富裕”的企业理念，创建了自身特有的阳光文化，不仅获得了客户的认可，同时也获得了业内的赞誉。企业凭借着企业科学的产权制度、先进的经营理念、完善的绩效管理体系、卓越的营销企划能力以及其特有的“阳光文化”获得“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳汽车服务商”、“全国汽修行业诚信企业”“第二届中国（深圳）文博会***指定汽车服务运营商”等荣誉称号。

良好的信誉铸就行业领航地位：

     全国十佳汽车营销集团
    全国十佳汽车服务商
    全国汽车经销商十佳雇主
    全国汽修行业诚信企业
    全国汽车营销案例优秀奖
    深圳诚信金牌汽车集团
    深圳最强汽车产业集团
    深圳市汽车维修行业协会会长单位
    深圳市汽车经销商商会常务副会长单位
    深圳市各级政府部门定点采购以及维修单位
    深圳市民营党工委授予党建工作示范点
    深圳市十大汽车销售商及十大汽车用品经销商
    2002-2007年度深圳市维修技术竞赛优胜单位
    2006年中国（深圳）文博会***指定汽车服务运营商
    最能代表25年深圳形象的深圳名片……
     

企业特色：

一、产权机制
    以全员参与的产权制度为基础，民主决策、共同富裕。 让员工共享企业发展所带来的物质财富和管理经验。
1、 全员参与的产权制度为员工提供低风险收益稳定的投资平台，使企业与员工的命运紧密相连
2、 科学的产权制度是民主决策的基础，使企业经营发展凭借着集体的智慧，从而保证企业能长期、稳定的发展
3、 “共同富裕”的经营哲学，使员工在创造企业成果的同时，也分享企业发展所带来的物质财富，并为员工的职业生涯开拓了一个广阔的空间

二、营销能力
1、销售能力：
    深业汽车拥有综合能力强的销售团队，通过业务、管理流程的优化而在销售集客、成交,潜在客户、大客户维系等方面的能力极大提升，在行业内树立标杆。
2、企业价值：
    深业汽车在集团本部成立经营管理部对企业业务资源进行整合，产生巨大的企业合力，提升企业业务综合能力，强化企业服务效率以及企划力，提升企业价值
3、价值链增值：
    深业汽车整合集团资源，开发价值链，成立汽车用品公司、二手车置换中心、 “24小时保险救援中心”，不仅对整个深圳区域的客户提供完善的服务，也极大地丰富企业产业链结构，促使汽车服务市场份额的***化。
4、公共关系维系：
    深业汽车以其诚信、极具社会责任感的企业个性，在日常业务及交往中，与政府、媒体金融界以及各大保险公司之间保持良好的合作关系，树立良好的企业公信力，在行业内享有较高声誉。
三、技术水平：
     深业汽车致力于向客户提供最优质的服务，注重企业技术实力的提升，并在此方面取得了卓有成效的成果，所获得的荣誉有力地证实了深业汽车在业内领先的技术实力和质量水准。
    2006年荣获一汽丰田销售技能竞赛华南区***
    2006年获获广州本田前台接待竞赛华南区第三
    2005年荣获全国钣喷大赛第三，深圳***
    2005年荣获广州本田全国钣喷大赛第三名，华南***
    2005年荣获首届南山区维修技术竞赛团体、个人双料冠军
    连续五年荣获深圳市汽车维修行业技术竞赛优胜单位
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四、服务能力：
    深业汽车努力搭建与客户沟通的良好平台―――“深业阳光车友会” ，并成立跨品牌顾客服务专职机构及“24小时保险救援中心”。目前拥有客户50000多名，为深圳地区最有影响力的客服组织之一。2007年5月深业阳光车友会与招商银行成功合作，联手推出首张汽车联名信用卡。