东莞招聘

深圳移动10086客服中心招聘部周小姐致：

---直招深圳南山区10086接听客服文员，短信预约格式：姓名+学历+应聘岗位+联系电话至周小姐15914110086--

请仔细查看以下内容，该岗位为：国企10086人工客服纯接听岗位（非销售-文职-包住有餐补），年薪5万-7万，在移动总部南山区科技园中国移动客服中心上班及面试。

---工作职责：是《纯接听》接听深圳移动10086客服电话（按0号键人工服务咨询），为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉，为客户提供标准服务；同时做好客户建议收集等工作。---纯售后客服文员处理。

工作职责：

1. 试用期间，综合月薪为3000元/月左右；培训当天包住，主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识，业务办理流程，培训为主。

2.转正后最低3300保底（3300-5700）元/月+绩效+奖金（300-2000），在职70%员工综合月薪4300-6000元/月,均薪5500元以上/月；员工平均年薪5-7万。

—————————————————————————

您需了解：

住宿问题--培训当天可包住。不住宿舍则补贴300元/月。

吃的问题--餐补每月固定每人200元。

交通补贴--转正后每月固定100元。

上班时间--（纯接听非销售）8:00---22:00之间取8个小时，轮班制。

休假问题--采用轮休制，月休7-8天。

上班地址--南山区科技园；

-----符合要求请投递简历，或发短信预约面试 姓名+学历+10086+联系方式至15914110086周小姐-----

-—————————————————————————

职位要求：

1、高中，中专及以上学历，专业、性别不限，16--30周岁（必须身份证上满16）

2、熟练使用电脑基本操作，电脑打字一分钟30个，无需工作经验；

3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力

4、欢迎应届、历届毕业生投递简历。

—————————————————————————

福利待遇：

1、按国家标准购买五险一金；

2、一年有5大法定节假日统一发放过节费，每次300元，每年 6-10月高温月补贴，每月100元；

3、一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放；

4、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理深圳积分入户；

5、带薪培训机会（岗前培训、技能培训、素质培训等）；

6、工作时间：8小时/天，在8:00---22:00之间取8个小时，月休7-8天；

（轮班制例如8:00--15:45；8:00--17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:00没有通宵班）如排班遇法定节假日上班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。

—————————————————————————

晋升空间：

纵向晋升： 管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；

横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会

——————————————————————————

欢迎各位求职者点击《立即申请》投递简历或编辑短信预约面试至周小姐。

预约格式：姓名+学历+应聘岗位+联系电话至周小姐15914110086

—————————————————————————————

中国移动客服官方招聘中心：周小姐15914110086

已发展成为集客户联络中心运营与人力资本综合管理于一体的外包服务商，分支机构遍及浙江、安徽、四川、江苏、上海、广州、深圳、佛山、江门、中山等全国20多个省市，已为国内众多500强企业提供专业高效的外包服务，业务范围覆盖通信、房地产、互联网、汽车业、制造业、物流、金融、保险、旅游、电子商务及零售业等逾10个垂直行业。