东莞招聘

职责描述：

1. 与销售人员和业务部门合作并建立良好的合作关系
2. 遵循客户为先理念及采用客户运营专员的行为以达到良好的客户体验
3. 寻找机会去提升客户体验
4. 核对客户开票信息，协调错误的账单与***，提升E2E流程的准确性
5. 根据达成一致的流程和工作方式处理客户问题，包括：下订单；处理退货；copy documents; 处理***相关的客户投诉和反馈意见
6. 处理潜在新客户的咨询并提供报价信息，并引导新客户与壳牌内部相关销售人员保持联系；送货其公开更新；
7. Touchless;
8. 价格数据管理；
9. 客户数据库的建立和修改；
10. 争议处理；
11. PLM数据管理；
12. 管理数据的真实性和准确性；
13. 维护OTD业务流程相关的信息更新

任职要求：

·           本科或以上学历

·           有基础的英文阅读书写和口语交流能力；有良好对内以及对外一定的沟通技巧者加分

·           具有团队合作精神、人际交往技能，有责任心，工作态度积极主动；

·           具有良好的数据分析能力，对SAP系统有了解的加分；

·           熟练操作Office办公软件；

·           会计，财务，管理等相关专业优先；

       FESCO，中国人力资源行业创始者，中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。