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客服经理/主管(物业)

深圳市中集物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-08-12
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:物业管理经理

职位描述

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有 记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;

5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;

6、执行公司的各项管理规章制度。

职能类别:物业管理经理

公司介绍

深圳市中集物业服务有限公司隶属中集集团(股票代码:000039)地板板块。
     中集物业作为中集产城子公司的战略定位是:服务中集地产,赢得客户满意;公司化运作,专业化管理,成为以物业服务为主体,规模化、专业化、品牌化经营的物业服务企业。

    中集物业伴随着中集产城项目的建立而成立。随着中集产城业务的快速成长,业务覆盖地域将大幅增加。2012年,中集地产旗下正式成立“深圳市中集物业服务有限公司”,其隶属于中集地产,公司设有品质管理部、专业管理部、综合管理部等部门,按照总公司模式运作,在广东深圳、江门、阳江、东莞,以及江苏扬州、镇江等地设立多个子公司,物管面积近百万平方米,现有员工300余人。管理类型包括:高层住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓等多种类型,经过多年的努力,提升了服务品质,赢得了较好的业主口碑。

    目前,公司管理的物业项目全部是中集地产旗下的物业,扬州“东方百合园”、“中集?集品嘉园”、“中集?紫金文昌”,江门“中天国际花园”,阳江“中集?国际城”等项目,深圳“中集?菁英家园”及多个综合体项目、东莞松山湖项目、镇江金山湖项目、上海、青岛等地的项目将陆续纳入。

    公司的管理和服务“内求品质,外塑品牌”不断升级服务。在扬州获得了多项殊荣——“江苏省城市物业管理优秀小区”、“江苏省园林式居住小区”、“扬州市优秀物业管理小区”、“扬州市园林式住宅小区”、“扬州市安静居住小区”、“扬州市交通安全小区”、“爱国卫生先进小区”等,在江门获得“江门市优秀示范小区”、“广东省物业管理示范小区”的荣誉称号,所服务的中天国际小区被评为江门市地标建筑。累计获得省、市、区级殊荣十多项,在高档物业中独领风骚。

    中集物业传承中集集团“自强不息,挑战极限”的企业精神,秉承中集地产以“创造健康生活空间”为使命,以“创中国知名品牌,成为受尊重的地产企业”为愿景,坚持“诚信、进取、专业、高效、创新”的企业价值观,致力绿色开发概念,定位为高端产品提供高端服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span太子路18号海景广场28楼28C