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高级桌面支持工程师 Helpdesk

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-21
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  网络管理(Helpdesk)

职位描述

1.根据ITG工单处理各种日常电脑问题,包括硬件故障、软件、电子邮件、网络和附属设备等

2.熟悉Windows XP/WIN7、WIN10、Microsoft Office、等常用客户端软件

3.管理IT固定资产,定期更新坐席点位图和对应的IT资产信息 

4.熟悉会议设备和会议支持,Windows Server域管理、网络设备管理、办公设备维护

5.负责日常IT机房巡检工作

6.负责公司弱电日常管理

7.协助工程师团队维护公司系统

8.负责Helpdesk系统IT知识库文档的撰写和维护完成上级所布置的临时性工作

9.协助上级领导对于工作中的流程进行管理和优化、整改

10.协助团队工作中的疑难问题,收集、研究和解决,并记录

11.团队内部进行相关的技术、人文、之类的培训

12.完成上级所布置的临时性工作

任职要求

1.大专以上学历

2. 具有良好的学习能力

3. 善于沟通、表达能力强

4. 有责任心,乐于承担工作压力

公司介绍

是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商,是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务,承接呼入呼出业务,包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务,通过呼叫中心/互动联络中心服务业务,把客户企业与消费者直接联系在一起。
Transcosmos公司创始于1966年,总部设在东京,致力于信息外包产业的发展,现有人员规模25000多人,在全世界拥有30多个分支机构,是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念,通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度,成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验,我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验!

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本,为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作,享受工作所带来的无穷乐趣,把握工作和生活的平衡,我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司近千人的平台上,员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。

热切期待着您的加盟!

联系方式

  • Email:Carrie.dong@transcosmos-cn.com
  • 公司地址:浦东新区张衡路1670号