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【赫莲娜品牌介绍】

HR赫莲娜 (Helena Rubinstein) 是欧莱雅集团旗下的顶极奢华美容品牌，也是现代美容行业的奠基品牌之一。其创立于1902年澳大利亚，由赫莲娜·鲁宾斯坦***以自己名字命名。赫莲娜始终将“科技之魂”与“艺术之美”和谐统一 ，只为知其珍贵的极致***,奉献功效卓绝的美容产品和奢华专业的美容服务。大胆视野、智慧创新与灵感之美，是对创始人赫莲娜夫人品牌理念的完美诠释。时至今日，这三大品质依然深深镌刻在HR赫莲娜的卓越表现和不断进步的过程中。“我用尽生命中的每一分钟追求我的理想：建筑一座对抗时间的坚固堡垒。”是夫人，亦是HR赫莲娜探寻美之真谛的座右铭。它超越以往的前卫态度，让一段关于美的传奇永存心中，将POWER BEAUTY的格言铭刻永恒。110年护肤专业挚选，只为知其珍贵的极致***。

岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标。

• 描述产品的基本知识和使用技巧，提供专业的服务流程与建议，创造卓越的用户体验

• 合理运用销售技巧以及连带销售，完成销售指标

• 维护柜台/门店日常清洁和商品陈列，清点柜台/门店及日常销存管理，确保现货供应

• 支持柜台/门店的日常事务性工作

• 日常客户关系管理，提高客户品牌忠诚度

• 掌握POS系统，维护零售与运营系统，记录与跟进客户投诉和其他问题

• 了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势

专业技术能力

• 掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）

• 销售与运营，发现客户需求并提供咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验

• 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）

主要业绩指标

• 销售业绩指标

• 客户关系管理（维护老客户拓展新客户等）

岗位要求

• 热爱美妆零售行业

• 相貌端正，形象气质佳

• 良好的沟通能力和清晰的表达能力

• 一定的学习能力与适应能力

• 良好的服务意识

• 能承受一定工作压力

• 有2年以上相关工作经验者优先

其他福利

• 相应品牌的专业培训课程

• 理想的绩效奖金制度

• 正规的五险一金{[(398)]}

• 额外商业医疗保险

• 定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）

• 带薪年假与病假

关于欧莱雅集团与欧莱雅中国
 
创立于1909年的欧莱雅集团，是全球***的化妆品集团。于1997年进入中国市场，经过19年快速、稳健、持续的增长，欧莱雅已成为中国化妆品市场的翘楚，并在多个细分市场位居***，包括***护肤、彩妆、***护肤、面膜、高档化妆品、药妆以及专业美发领域。总部位于上海，有超过4400名员工。目前在中国拥有一个研发和创新中心，一个培训中心和三家工厂分别位于苏州、宜昌和广州。
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