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电商客服(微姿)

广州市领航食品投资有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-11
  • 工作地点:广州-花都区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招3人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1.  使用淘宝旺旺等电子商务在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题;

2.  处理淘宝及京东店铺客户订单, 负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通;

3.  积极处理售后问题;并及时向团队负责人反馈信息 ;

4.  了解产品特点和熟悉产品使用方法;

5.  上级交代的其他工作。



任职要求:

1、 熟悉目前各大主流电商平台特征;

2、 具有良好的沟通能力、协调能力、应变能力;

3、 具有较强的服务单投诉处理技巧;

4、 具有较强的计算机应用能力,熟练使用各种办公软件,打字速度40字/分钟以上;

5、 对企业文化和团队成员认同,包容性强,能接纳新事务、并能很快的接受新挑战,有很强的团队意识。




公司介绍

【领航集团简介】
领航食品是一家集研发、制造、销售、服务为一体的集团化高端茶饮原料生产企业,以食品科技和生物技术为基础,专注打造茶饮行业上下游供应链生态系统。
领航食品现有广州果美味工厂、广州顺航工厂、肇庆领航工厂、崇左果霖工厂、百色果天下工厂5大生产园区;生产原料均来自源头品牌企业与优质水果产区,拥有行业领先的食品技术研发中心和先进的全自动设备生产线,产品涵盖冷冻水果制品、淀粉制品、基底糖、风味糖、凝胶颗粒、固体饮料、果汁果酱等多个领域,目前分别取得了ISO22000、HACCP、FDA、BRC等质量管理体系相关资质认证,与众多中国新式茶饮连锁品牌企业建立了深度合作。
领航食品自2005年成立以来,始终秉承“真诚、务实、专注、创新”的企业精神,坚持“诚信为本、品质至上”的经营理念,专注研制安全、稳定、好味道的高品质茶饮原料,让茶饮更美味更健康。领航食品将全力推动中国茶饮行业发展,引领中国茶饮文化走向全球,为实现“世界茶饮,中国领航”的宏伟愿景做出贡献。
企业定位:高端茶饮原料研制商
企业使命:让茶饮更美味更健康
企业愿景:世界茶饮 中国领航
企业精神:真诚 务实 专注 创新
价值观念:激情工作 创造事业
经营理念:生产给自己和家人喝的茶饮原料

【您选择领航集团的理由】
1、企业文化:企业定位——高端茶饮原料研制商;企业愿景——世界茶饮 中国领航;企业使命——让茶饮更美味更健康。
2、企业精神:真诚 务实 专注 创新;激情工作,创造事业;快乐工作,快乐生活。
3、职业空间:领航集团管控5大生产园区,员工年轻有活力,重能力不重资历,专业或管理快速晋升机会多多。
4、行业机会:茶饮行业近5年呈现爆发式增长,原料供应企业需要对产品、市场、运营等方面迅速提升竞争力,急需对口专业人才的加入。
5、薪酬待遇:有竞争力的薪酬(年终多薪、一年两次调薪机会)。
6、福利待遇:五险一金、带薪年假、超长春节假(15+天)、商学院培训、工厂食宿全包(集团总部除外)、团队单项奖金、节日福利、生日礼物与礼金、公司旅游、丰富多彩活动、运动协会等。
【公司地址】
集团总部:广州市花都区迎宾大道173号中恒商业国际中心四期5栋9楼领航集团(地铁9号线清布地铁站附近)
广州顺航工厂:广州市花都区赤坭镇赤坭工业园区纬六路6号(汽车工业园)
广州果美味工厂:广州市花都区花山镇平龙路48号之二(精益大厦对面)

联系方式

  • 公司地址:地址:span花都区清莲路中恒商业广场4期5栋9楼(清布地铁C出口)