东莞招聘

1、负责公司电商平台店铺（天猫、京东等）的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释平台产品和服务价值及优势，促成客户满意购买；

2、及时回复客户咨询及店铺、宝贝留言，做到有问必答；

3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；

4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；

5、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理，全方位优化客服流程提升客户服务质量；

6、协助上级领导制定并完善客户服务工作流程、规范客服规章制度，并进行实施。

任职要求：

1、此岗位需要有天猫/淘宝/京东方面2年客服经验，请投递简历者慎投！

2、较强的协调能力、人际交往能力、语言表达能力，能独立处理紧急问题；

3、性格开朗、外向、表达能力、亲和力要强；

4、良好的服务意识 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

5、能适应灵活调休的工作时间结构；

6、高中以上学历。

吉迩科技作为全球知名的雾化技术服务方案提供商，是集产品设计、生产、销售、品质保证、供应链管理及运输于一体的国家高新技术企业。旗下拥有VOOPOO国际知名电子雾化品牌，GENE芯片技术品牌，以及基于数字化制造技术及超10年行业经验的产品团队，提供行业ODM解决方案的吉迩现代化制造中心，旨在为全球电子雾化用户提供更美好的生活体验。
旗下品牌VOOPOO作为国际知名电子雾化品牌，深受全球3000万用户青睐与喜爱。在英国Ecigclick网站公布的2020年度全球VAPE系列奖项。VOOPOO斩获2020年度全球***品牌，旗下产品DRAG X、DRAG S被评为2020年度***POD及***新手设备奖。这三大桂冠再次证明了VOOPOO卓越的品牌影响与产品创新力。
VOOPOO产品远销全球五大洲，遍及美国、加拿大、英国、法国、德国、东南亚等50多个国家和地区，服务了全球超过3000万用户。VOOPOO经过多年市场沉淀与发展，已经成为国际电子蒸汽烟行业的卓越品牌之一，享誉全球。
旗下技术品牌GENE专注电子芯片与雾化技术开发，自2017 年以来，VOOPOO创造性地研发了GENE.Fan、GENE.Fit、GENE.Pod、GENE.Trio、GENE.AI、GENE TT等芯片，并***涵盖雾化器、雾化芯全通配型PNP雾化平台，为用户提供更为经济性与实用性的产品体验。
吉迩智慧工厂位于深圳市宝安区，拥有30000平米厂区及2500位员工，已全面通过了ISO9001质量管理体系及符合GMP 820资质,并按照美国PMTA标准质量管理要求严格运作。目前已形成集GMP 10万级无尘洁净车间，MES智能生产管理系统、自动化设备生产、全流程可溯源品质管控于一体的现代制造中心。
吉迩科技作为国际知名的电子雾化服务提供商，将始终坚持以领先的技术研发、前瞻的产品设计、精细化的工艺淬炼、国际化的品质检验为企业基石，持续为用户创造更高的价值体验。立于世界，打造新一代的中国智造。