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运营前台

好未来教育(原学而思教育)

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1.接待家长和学生,解答家长的咨询,建立家长、学生的良好关系;

2.处理家长的退费续费、部分投诉以及突发情况;

3.管理自己的客户资源,维护客户关系,通过电话外呼服务带动业务结果提升;

4.针对不同客户需求提出有效解决方案,根据学员情况提供专业合适的方案,提升客户满意度;

5.操作计算机系统;简单财务现金收发处理;   

6.协助上级管理服务中心日常运营工作;

7.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。



任职要求:

1.对教育行业有一定的了解,或者教育心理学专业及愿意长期从事教育行业者优先考虑;

2.形象气质佳,亲和力强,具备较强的口头表达与沟通能力应变能力强;

3.学习能力较强,可快速掌握专业知识及时开展工作;

4.工作严谨计划性强善于分析思考问题,有责任心,为人诚实,能吃苦耐劳;

5.统招大专及以上学历。

ps:无业绩要求!!

作息时间:

春秋季:

周一至周三:休息

周四至周五:14:00-19:00

周六至周日:8:00-19:00

寒暑假:

周一至周日:8:00-19:00

原则一周上五天休息两天具体的由负责人按照运营需要排班

上班地点:福田、罗湖、南山、宝安就近安排

公司介绍

好未来(NYSE:TAL)是一个以智慧教育和开放平台为主体,以素质教育和课外辅导为载体,在全球范围内服务公办教育,助力民办教育,探索未来教育新模式的科技教育公司。
 
目前好未来主要业务涉及智慧教育、教育开放平台,K12课外教育及海外留学等,旗下拥有多个教育品牌。业务与投资双轮驱动,目前已披露的投资项目包括学科网、喜马拉雅等。2014年启动未来之星项目,打造互联网教育行业的创业者平台,提供孵化、培训、投资三位一体的服务。截至2020年5月底,好未来在全国有4万多名员工,教学点覆盖90个城市。

好未来坚持“爱和科技让教育更美好”的使命,致力于让每个人都能享有公平而有质量的教育,至今已产生400多项专利。2018年,好未来成立硅谷研发中心。2019年,好未来受邀参加首次举办的“中国-中东欧国家教育合作交流展”,将相关科技产品向多国领导进行展示。同年,好未来成立教育行业博士后科研工作站,并成为智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台承建单位。


企业文化
使命:爱和科技让教育更美好
愿景:成为受尊敬的教育机构
教育理念:激发动力、培养能力
价值观:一切从用户出发、做强比做大更重要、开放坦诚做自己、为热爱全力以赴、随需而变才有未来

联系方式

  • Email:xiaolin2@100tal.com
  • 公司地址:和盈中心 (邮编:200235)
  • 电话:18741427956