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售后技术支持工程师/深圳

四川创安捷智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-31
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  技术支持/维护经理

职位描述

1、负责CDN业务监控和关键指标巡检,客户日常运营问题跟进、分析解决,推动相关工作闭环;

2、负责异常事件处理过程跟踪和报告,能够通过技术措施,数据分析,方法论提炼,提升客户满意度;

3、负责协调二线工程师进行问题诊断和处理

4、总结客户支持经验,推进服务优化

岗位要求:

1、专科及以上学历,计算机软件或相关专业,1年以上相关工作经历;

2、具备linux操作系统,能独自分析系统性能相关问题,有互联网技术运营工作经验者优先

3、熟悉TCP/IP协议、HTTP协议,了解至少一门脚本语言(Python/SHELL均可),熟练应用awk、grep、tcpdump等常用命令;

4、具备良好的学习能力和沟通协调能力,有较强的责任心

5、可接受轮班

上班地址:深圳市南山区威新软件科技园 

公司介绍

四川创安捷以提供客户信息化、智能化系统集成解决
方案、网络以及安全、数据存储服务提供商、智能安全防范和行业应用的研发、生产和销售的高新技术企业。旗下包含高投科耐子
公司,创安捷公司是一家提供行业软件咨询服务、软件二次开发、智能建筑系统、计算机网络和智能安防应用集成商和信息化解决方
案为一体的高新技术科技公司。公司现有员工60余人,平均年龄在27岁均在大学专科以上学历。是一支高效务实精干而且充满生机
和活力的销售和技术型团队。

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件大道101号