东莞招聘

1. 主要负责接听电话，或通过在线和外呼形式，受理日常用户咨询与解答，跟进课程售后问题和投诉处理；

    

2. 及时反馈和协助处理课程异常状况，并与用户做好沟通与安抚；

    

3. 对精品课产品和运营问题进行分析，对用户意见进行反馈并提出改善性建议；

    

4. 了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度。

    

    

任职资格：

    

1.20-28岁，性别不限，专业不限，大专以上学历；  

    

2.有较强的沟通能力和良好的服务意识；

    

3.优秀的团队合作精神和较强的学习能力；

    

4.普通话标准，发音清晰，打字速度要求45字/分以上；

    

5.能承受较大的工作压力，适应早8晚24的轮班工作时间；

    

6.客服经验半年以上优先。

广东方胜人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO广东公司）成立于2003年，是中国500强、国资委直属27家重点大型国有企业——FESCO北京外企人力资源服务有限公司在粤注册的全资子公司，注册资金5000万元人民币，在从化、惠州、南海、顺德、中山、番禺、江门、横琴、深圳、南城、禅城、莞城、肇庆、汕头等地开设了14家分公司，建立了规模庞大的专业化人力资源服务网络。

作为中国人力资源服务提供商之一FESCO在粤的全资子公司，FESCO广东公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势、良好的政府背景优势，并结合互联网共享数据中心等技术手段，实行一业为主、多业并举的战略方针，形成以人力资源外包服务为主体，业务产品贯穿人事用工管理服务（劳务派遣）、业务流程外包（BPO)、员工关怀服务、EAP员工帮助计划、灵活就业众包服务、助残就业服务、多元实习促进服务、招聘全流程服务、管理咨询与企业培训服务、香港人事代理服务、财税顾问服务、全球签证及企业商务代理服务、法律服务及其他相关服务等多个领域。目前，FESCO广东公司作为FESCO在全国的三大服务中心之一，为国内外超过7800家企业客户及超过25万名员工提供全方位专业化的综合人力资源服务，是华南地区具有实力的综合人力资源服务提供商之一。