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七鱼客户成功经理(北京) (职位编号:J192492)

网易集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

Responsibility
1、以客户业务目标为导向,以产品、解决方案、服务为抓手,促进客户转化,达成续费、增购业绩目标;
2、能理解售前阶段的方案蓝图,通过业务调研与分析了解客户实际业务情况,制定实施方案,保证项目落地;
3、贴近客户,保持沟通,维护客情;通过各种方式了解客户业务发展情况和产品使用情况,并结合自身产品迭代和业务发展及时迭代解决方案,定期向客户进行汇报,帮助客户解决问题、更好地使用产品,对客户业务目标的提升提出优化建议并推动落地;
4、制定并优化企业客户运营策略,提升团队效能;
5、根据客户业务场景和行业特性,沉淀客户案例、最佳实践,并推动产品迭代优化,提升行业解决方案竞争力
Requirements
1、本科以上学历,具备3年以上SaaS类客户成功相关工作经验;
2、对数据敏感,具备较强的数据分析能力,能通过数据现象发现问题并定位、解决问题;
3、具备优秀的沟通能力,通过恰当的沟通方式与技巧说服对方,达到信息与情感交流的目的;
4、具备项目管理、互联网产品、运营、研发工作经验优先;
5、自驱力强、抗压性强,自信、开放,具备优秀的团队协作精神

职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用、服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受广大网民欢迎,曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者,始终致力于电子商务及IT产业的持续发展,同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标,网易把亿万的网民聚集在一起,实现资讯的共享,为用户提供更好的服务,为他们创造更愉悦的在线体验。

联系方式

  • Email:liqiang04@corp.netease.com
  • 公司地址:地址:span西北旺东路10号院中关村软件园二期西区7号A座