东莞招聘

1、能解决 中评 差评 投诉 和 维权， 要有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；与客户协调沟通；

2、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题进行记录并及时汇报业务部门处理；

3、接听电话，联系客户，协助售前维护好新老客户；

4、做好跨部门的协调工作，保持与仓储、公司品质前端等部门沟通顺畅；

5、能熟练处理产品各种疑难售后问题，能熟练应用ERP系统；

6、负责售后组的团队建设、培训等管理工作，制定管理制度及培训计划；协助上级处理其他临时性工作。

任职能力要求

1、1年以上电商售后客服工作经验，大专及以上学历，熟悉天猫淘宝/京东规则和服务流程，有家具经验优先；

2、具有较强的应变能力、及沟通表达能力；

3、熟练使用office办公软件及ERP系统；

4、工作严谨、细心、善于分析思考问题、逻辑性强、有责任心、抗压力强；

5、较好的团队协作精神，有一定的团队管理经验。

    广东宏达通信有限公司成立于2000年，上市公司深圳市证通电子股份有限公司（股票代码002197）控股子公司。公司立足于东莞、辐射粤港澳大湾区的高新技术企业。主要为大型政企客户、大型互联网科技企业及产业数字生态链相关企业提供云计算数据中心、互联网应用服务及面向产业链的数字化云平台运营等服务。2017年宏达工业云经东莞市政府认定为东莞市工业云公共服务平台，2018年被东莞市确定为“倍增计划”试点企业。
    公司拥有东莞旗峰、东莞石碣两个高等级IDC数据中心，以“IDC+生态”为战略，以数据为核心驱动，依托云计算和大数据智能的核心技术和研发团队，积累云计算和大数据智能等领域的关键技术，垂直布局云服务产业链，提供云主机、云存储、云安全、云灾备等基础设施服务；通过深莞融合发展IDC+智慧业务；建立了从IDC运营、云计算资源池、大数据处理分析挖掘到新一代人工智能的全栈自主研发能力、互联网数字化运营能力，打造IDC+镇区的独特发展模式，助力产业数字化升级，激发城市发展新动能。
    公司拥有一支锐意进取的现代化企业管理、研发、技术、销售团队，高级技术人才占比超过40%，与中科院、华为、IBM、Apple有良好的技术合作，获得多项行业认证和软件著作权。

加入宏达通信，您将获得：
1、行业内富有竞争力的薪资待遇；
2、宽敞、干净、温馨、舒适的工作环境，高效、卓越的团队；
3、上市公司平台广阔，多通道职业生涯路径，无限发展空间，充分展示才华实现个人价值；
4、组织羽毛球、篮球、摄影、登山、旅游、拓展训练等文体活动；
5、公司鼓励员工参加职业教育，考取职业资质证书、专业技术职称资格证书的员工发放聘用奖金。