东莞招聘

1. 米迪系列产品课堂软件以及家用Apps的管理和问题解决(60%工作量):
2. 对所有米迪系列产品的电子账号进行管理，提供必要的服务，确保客户课堂软件和家用Apps的正常使用；帮助新客户熟悉并熟练使用所有米迪系列产品的电子资源;
3. 自身无法解决的问题，做到及时与Town for Kids 进行沟通并解决，并将解决方案及时反馈给客户，解决客户的实际问题，提升客户满意度。
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5. 其他产品技术服务支持(工作量 20%):
6. 电子平台: 本地服务和支持(ConnectEd, Connect, Aleks, etc) 相关工作
7. span> ConnectED etc. 通过电话或微信帮助客户正常使用
8. span> 协助客户电子账号的注册或者申请流程
9. span> 协助客户完成账号或者班级的建立
10. 做到服务的及时性、持续性，解决问题要到位
11. span> 使用各种途径，做到及时了解客户的问题，并及时处理相关问题；即使不能马上解决，也要持续与客户保持密切联系，直至问题成功解决。
12. span> 做到与新加坡Digital Learning Consultant密切联系，问题及时反馈并寻求解决方案。即使当时没有解决方案，也要与DLC持续沟通，直至提供解决方案并反馈给客户。
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14. 销售行政支持( 工作量20%):
15. 办公室样书管理；客户样书使用管理；书展样书准备。
16. 必要的市场调研，发现潜在市场和潜在客户；收集有关国家政策等信息，帮助销售团队掌握市场动态。
17. 内部试用账号申请及管理。

与市场部密切配合，准备和更新书单及价目表。

       FESCO，中国人力资源行业创始者，中国500强企业。为全球在华万余客户提供全方位人力资源解决方案,包括人事福利外包、招聘测评、外籍人服务、专业外包、专业咨询等。
    北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是我国人力资源服务行业具有开创意义的***家企业。经过近40年发展，外企集团已经发展成为一个以人力资源外包服务为主，涉及旅游会展、文化传媒、房地产物业等相关领域的企业集团。