东莞招聘

Responsibility
1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通
3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务
Requirements
1、大专及以上学历，专业不限 ，熟练使用office相关软件
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力
4、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见
5、普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑
6、具备良好的服务意识，适应三班倒及轮休工作时间
7、热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把亿万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。