东莞招聘

一、岗位要求：

1、学历要求：

大专或以上学历，计算机相关专业；

2、工作经验要求：

熟悉IT运维桌面外包业务，及相关流程和管理制度，能遵守客户管理制度；

有3年或以上IT桌面运维外包驻场项目或团队管理经验，有医院行业、以及大型企业驻场项目管理经验者优先；

3、管理知识及认证要求：

熟悉ITSM流程或系统集成项目管理体系、工信部系统集成中级项目经理、ITSS项目经理认证、PMP认证资质者优先；

4、管理能力：

具有较强的判断、决策、计划与执行能力；

具有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力及问题解决能力较强；

二、岗位主要职责:

1、项目工作：

负责带领IT运维外包服务团队驻场服务，为客户单位提供IT桌面运维等故障排除及主动性服务；

负责组织日常巡检，客户故障报修响应，以及IT桌面运维升级服务；

负责组织组日常运作，并承担专项任务组织、计划和实施。团队管理：

负责做好根据工作量合理安排项目人员分工，并进行督促指导，检查与考核项目人员招聘，培训学习，及团队建设；

负责整体驻场项目团队管理，培训及培养团队梯队，不断提升团队实力与客户满意度。

2、项目进度及目标管理：

负责有效管理实施项目范围和资源，制订实施计划并保证计划的按时保质执行；

负责拟定项目阶段工作计划，协助部门及项目内部工作，项目员工管理和业绩考核，提出项目员工配置与奖罚意见，知道并督促员工工作，保证正常工作进度；

负责带领运维团队完成项目工作目标。

3、客户管理：

负责维护客户关系，努力提升运维服务的客户满意度；

负责不断提升技术及服务质量及改进优化，赢得良好的客户服务口碑。

4、项目优化管理：

负责定期组织部门例会，总结问题，解决问题，做好阶段性工作计划、改进服务方法方式；

负责组织知识库并组织服务技能培训，做好知识经验累积工作提升团队对服务能力；

负责阶段性的组织内部技术交流分享。

5、管理体系完善：

负责完善运维体系，规范工作制度。

佳都科技是一家上市公司，是在上海证券交易所A股主板上的市，股票代码600728，集团总部设在广州，在全国30多个区域设有分支机构，目前集团业务主要涉及三大板块：
***块业务是智慧城市，主要是通过公司在人工智能方面的一些领先技术比如人脸识别、视频结构化等，以及大数据、移动支付这些技术，为政府提供城市公共安全、城市智能化交通等领域的产品和解决方案，目前公共安全方案已经在全国40多个城市落地，同时公司还参与了100多个城市的智能化交通系统的建设；
第二块业务是轨道交通，公司拥有针对轨道交通智能化自主研发的四大系统：自动售检票、站台门系统、综合监控系统和通信系统，目前参与了国内近二十个城市的轨道交通项目。
第三块业务是ICT服务与产品集成，也是佳众联公司所在的业务群，我们可以为用户提供业界领先的ICT基础架构的全系列产品，包括小机服务器存储网络安全无线视频监控等，以及这些产品的专业集成服务，同时我们还是一家专门从事IT系统维保、运维和运营的专业IT服务公司，我们公司是中国惠普***的授权金牌服务合作伙伴，也是华三的全国总代和四星级服务商，在全国拥有100多个服务网点。成立20多年来为金融、电信、医疗、轨道交通、制造业和政府企事业等各大行业的上万名用户提供了专业的IT外包服务