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售后客服(服装类目)

广州天麦食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  网络/在线销售

职位描述

职责要求:

1、通过旺旺在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;

2、配合运营推广的工作,查快递、产品收到后的使用指导及售后问题处理等;

3、修改产品宝贝的描述,简单的图片处理(可以后期配需学习);

4、联系问题订单,(如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货);

5、客户常见问题的归纳、整理,并每周写工作总结;

6、回访客户,调查客户满意度,促进客户确认订单;

7、处理中差评客户,及时解决中差评订单。


任职要求:

1、对工作、同事、客户要有耐心,不迟到早退;

2、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题 ,有效的与客户沟通; 3、对工作细致认真负责,领悟力强,对布置的任务高效完成;

4、独立完成网上购物售前、售中、售后工作,完成系统日常审单,退换货单等操作;

5、热爱自己的工作,有团队合作精神,以公司利益为出发点,能够长期稳定工作。


公司福利:

1、工作时间:周一到周五:09:00-17:30;周六:09:30-16:00;

2、社会保险:入职即购买五险;

3、法定假日:享受法定公众节假日、婚假、产假等相关带薪假期;

4、人文关怀:公司给予员工生活关怀,设有茶水间,提供冰箱微波炉、热饭服务等;

5、文体活动:不定期组织员工活动(打羽毛球、爬山)、聚餐、年会等;

6、节日贺礼:生日派对,每逢佳节等节日为员工庆祝及送上礼品;

7、提升培训:公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训;

8、绩效考核:根据员工的能力和贡献价值,享有“月度奖、季度奖、年终奖”;

9、晋升空间:拥有宽松而广阔的发展空间,依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。

公司介绍

广州天麦食品有限公司是中国知名高端女装品牌Liedow旗下的餐饮新项目,主打休闲餐饮,其目标是打造健康、美味的新欧风食品,其面包经由来自台湾的资深面包师傅,通过长时间自然发酵和手工烘焙制作而成,在广州拥有3000㎡的中央工厂。
    天麦食品作为新品牌,虽然只是刚进入中国市场,但是我们有30年在中国打造品牌经验的管理团队和一流的产品团队,让我们有了攻占中国餐饮市场的底气。我们热诚欢迎有才华有梦想的人才加入到我们的团队中,为打造享誉中国的餐饮品牌而共同努力。
门店地址1:越秀区东山口地铁站E出口庙前直街25首层FEFUR费古168H
门店地址2:越秀区杨箕泰兴直街64号商铺FEFUR费古168H
门店地址3:越秀区烈士陵园地铁站A出口流行前线商场负一层内b009铺FEFUR费古168H
门店地址4:番禺区钟村街钟福广场首层8号铺FEFUR费古168H
门店地址5:番禺区大石街朝阳东路2、4号101号FEFUR费古168H
门店地址6:番禺区南村镇观景路274号FEFUR费古168H
门店地址7:天河区天府路161号213铺FEFUR费古168H
门店地址8:天河区黄埔大道中207号1-3楼(部位:首层自编之四)FEFUR费古168H

联系方式

  • 公司地址:地址:span番禺大道北555号天安科技园总部中心16号楼19层