热线文档专员
深圳百事可乐饮料有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-09-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、电话接听:
1、接听门店现调机报修电话
2、专业报修问题解答
二、工单派工和客户回访
1、客户叫修的系统派单
2、客户叫修的完修回访
3、巡检和保养工单的抽检回访,并记录回访结果
4、现调机系统的管理/检核
三、投诉处理:
1、记录客户投诉
2、制定处理方案
3、跟踪处理结果
四、系统管理:
1、现调机系统的信息管理/检核
2、现调机系统问题的分析/上报
3、现调机系统问题的跟踪/处理
4、现调机备件的采购/转储的系统需求发起;
5、现调机采购的系统需求发起;
五、上级交办其他事宜
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
百事公司于1981年在深圳设立了一家灌装厂,2012年与康师傅控股完成战略联盟。此战略联盟创造了中国领先的拥有约100家灌装厂的饮料生产网络,销售渠道遍及全国各地。
在当前激烈的市场竞争形势下,百事经营的品牌包括百事可乐、7喜、美年达、激浪、果缤纷、纯水乐、佳得乐等。
现因公司发展需要,我们诚挚邀请您的加入!!
加入百事大家庭,您将拥有:
1、薪酬:有竞争力的薪资福利体系,我们依然在不断完善和提升;
2、福利:健全的养老、失业、医疗、生育、工伤保险,住房公积金等;
3、发展:双渠道:技术型/管理型发展空间,内部轮岗、人才梯队建设机制,让你快速成为行业的资深人士;
4、其他:年终奖、带薪年假、团队活动、庆生会、每年两次的晋升加薪机会体制......
5、最重要的是:在这里,你将拥有一群充满激情和活力的伙伴!
还等什么!赶紧加入我们的队伍,释放你的激情!COME ON,LIVE FOR NOW!(渴望就现在)
在当前激烈的市场竞争形势下,百事经营的品牌包括百事可乐、7喜、美年达、激浪、果缤纷、纯水乐、佳得乐等。
现因公司发展需要,我们诚挚邀请您的加入!!
加入百事大家庭,您将拥有:
1、薪酬:有竞争力的薪资福利体系,我们依然在不断完善和提升;
2、福利:健全的养老、失业、医疗、生育、工伤保险,住房公积金等;
3、发展:双渠道:技术型/管理型发展空间,内部轮岗、人才梯队建设机制,让你快速成为行业的资深人士;
4、其他:年终奖、带薪年假、团队活动、庆生会、每年两次的晋升加薪机会体制......
5、最重要的是:在这里,你将拥有一群充满激情和活力的伙伴!
还等什么!赶紧加入我们的队伍,释放你的激情!COME ON,LIVE FOR NOW!(渴望就现在)
联系方式
- Email:cuilianghao@masterkong.com
- 公司地址:福海街道桥头社区福海信息港A3栋309、310号