东莞招聘

【公司介绍】

鸿联九五信息产业有限公司隶属中信集团，是中信集团下属全资子公司。中信集团目前拥有44家子公司，截至2010年底，中信公司的总资产为25260亿元，位列世界500强。鸿联九五信息产业有限公司致力于全国通信行业、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业，在全国范围内拥有70家以上的全资子公司或分公司，目前已拥有物理坐席7000余个，总人员达到10000余人，多次荣获中国（亚太）***呼叫中心奖，是目前中国规模***的呼叫中心服务外包企业。

【招聘职位】

售前/后客服

【职位描述】

l  为阿里一达通客服提供通关，报税等相关业务咨询；

l  与各业务接口处理跟进并处理客户问题直到解决；

l  对客户进行满意度回访。

【工作时间】

9:00-18:00,轮休制

【工作地点】

南山区阿里中心T2座3楼

【职位要求】

1、服务技巧好，沟通能力强；

2、学习能力强，很多业务知识需要自己学习；

3、对外贸感兴趣，愿意主动学习

4、抗压能力好

5、责任心强（很多客户的问题，承诺回电一定要做到，不能承诺回电又忘记跟进）

6、能够接受加班

7、大专及以上学历。

【福利待遇】

1.     劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续；试用期两个月提供最低工资保障4000元；转正后综合月薪4000-7000元/月；

2.     薪资结构：基本工资+全勤+绩效考核

3.     休假福利：享受法定节假日等各类假期；

4.     培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

5.     晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

6.     激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

【丰富多彩的文化生活】

1.     团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2.     活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

【个人发展】

中信－鸿联九五提供广阔的发展空间和舞台，公司通过各项措施保证员工和企业共同发展。我们通过培训考核、绩效考核、岗位竞聘等措施，为每一位员工构建***的个人发展路线。

中信－鸿联九五坚信尊重和培训是公司带给员工***的福利！在中信－鸿联九五，你将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程等，也将帮助我们达成――把中信－鸿联九五建设成为***的呼叫中心服务商。

上班地点在阿里自营职场，与阿里专业人士进行工作和业务对接。

饮食：宿舍范围均有大型配餐中心，人均消费10-20元不等。

交通：阿里中心T2座。登良地铁C出口

有意者可联系宋小姐15818696245（可加微信）咨询

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。