东莞招聘

【职责描述】

1、 熟悉公司产品尺寸、款式及配件.对于传统电商有一定的了解。

2、对社群营销模式有了解，负责日常客户的运营和维系，能和客户进行良好的互动；

3、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；

3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意；

4. 负责处理接单、订单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项；

5. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌；

6. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

【工作时间】

9:00—19:00，项目安排轮休，全月休息天数6天。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

【职位要求】

1、大专以上学历，两年以上互联网或其他相关行业工作经验；

2、较强的计划性和实施执行的能力，高度的工作热情，有高责任心和良好的团队合作精神；

4、有良好的商业敏锐度，对业务有前瞻性，抗压能力强；

5、有大型互联网或其他相关行业经验者优先。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

【福利待遇】

劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买社保；

津贴福利：交通补贴、住房补贴等；

试用期底薪：底薪4500+提成；

提成奖金：0.5-6%不等的阶梯式提成计算，根据每位会员经理完成的营销总额计算，奖金上不封顶。

培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

晋升机会：完善的职业发展通道，每年拥有晋升机会

激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的个人或团队竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

【丰富多彩的文化生活】

团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象