东莞招聘

· 负责天猫旗舰店的线上客户接待工作，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

· 熟练掌握公司产品知识，解答客户提问并落实问题，并可以引导客户下单；

· 操作订单处理系统，完成订单内部流转；

· 与相关部门紧密配合，协调沟通；

· 维护客户关系，并开发新客户

职位要求：

1. 熟悉天猫京东等后台操作。了解电商B2C订单流转基本操作流程。

2. 了解旺旺，钉钉等电商社交软件。

3. 了解外呼服务话术及外呼流程。

4. 了解订单处理系统OMS的基本操作。

5. 接受轮班制，客服工作做五休二，早班9点~18点，晚班14点~23点，可在家办公。

6. 有美妆，验孕行业经验优先

7. 至少2年天猫京东线上客服经验

8. 高中以上学历

华瑭大昌商业（上海）有限公司为医疗保健行业提供领先的全方位解决方案，专注于医疗器材、非处方药品(OTC)、保健消费品和药品领域，业务涵盖市场准入、渠道开拓、销售与推广、温控物流运输与供应链管理等服务。

华瑭大昌原为大昌华嘉中国医药保健事业部。2018年11月1日，华平投资宣布完成对该业务的全面收购，成为该业务100%的控股股东，随后成立新公司进行独立运营，并于2019年启用华瑭大昌商业（上海）有限公司为新名字与品牌标识。

华瑭大昌业务遍布全国各地，通过高质量的市场拓展服务，以及专业的温控物流与仓储服务，赢得众多客户的信赖，我们通过高质量的专业服务，协同数十家拥有国际领先地位的医药保健品牌及企业，以多元化的服务模式积极拓展中国市场，已成功在业内建立起独特的竞争优势。放眼未来，我们将以创新的技术科技与互联网思维为导向，整合内外资源优势，满足日益增长和变化的市场需求，为医疗保健行业提供更多先进的解决方案，为广大消费者创造更多健康生活的福祉。