东莞招聘

岗位职责：

1、负责为使用公司应用系统的客户提供现场技术支持及系统操作培训工作；

2、接听客服电话、解答回复用户反馈的问题；

3、做好客户跟踪、回访及支持、维护工作，及时解答处理客户使用系统过程中出现的问题，

    具备排查定位系统问题能力；

4、记录问题跟踪日志，定期总结问题报告，配合研发部门完善系统功能。

任职资格：

1、大专以上学历，计算机或网络相关专业；

2、具有1年以上运维经验优先；

3、具有扎实的shell脚本编写经验，对运维开源监控软件ZABBIX等有一定的了解和安装维护经验；

4、熟悉informix，提供informix数据库维护调优服务，具备大数据量、高并发管理调优经验，熟练编写informix数据库健康检查及性能监控脚本及监控数据；

5、具备较强的客户沟通能力，能够耐心、迅速的分析并理解客户提出的问题和需求；

6、注重细节，工作细心，有良好的规范化文档书写能力；

7、具备良好的团队合作精神、高度的责任感，对工作积极严谨；

中科软科技股份有限公司成立于 1996 年 5 月，总部设在北京，注册资本金 21200 万元，是专业从事计算机软件研发、应用、服务的智能密集型高新技术企业，以大型行业应用软件开发和系统集成为核心，集自主开发的行业通用软件产品、网络信息安全软件产品、大型网络应用软件组合平台、中间件软件产品及应用工具于一体。涵盖了系统软件、支撑软件、行业应用软件等各个层次，可为大型应用系统工程提供全方位支持。公司拥有多年从事软件工程实施、国内外合作开发及推广的丰富经验，是北京市新技术产业开发试验区新技术企业，国家发展计划委员会、工业和信息化部、商务部、国家税务总局认定的“国家规划布局内的重点软件企业”，“国家火炬计划北京软件产业基地”骨干企业，“aaa级信用企业”，北京市软件企业
公司已通过 iso9001 质量体系认证及 cmmi5 级的评估认证，获得 工业和信息化部系统集成以及资质证书、国家保密局涉及国家秘密的信息系统集成甲级资质证书。荣获国家科技进步三等奖一项，***新产品、国家重点新产品各一项，中科院科技进步二等奖一项，并多次获得中国国际软件博览会金奖和创新奖。
中科软科技现已拥有一支六千余人的、以年轻的博士硕士为骨干的、老中青结合的科技队伍。同时，我们也拥有一支资深顾问团队，成员涉及保险、银行、政府、媒体、电力、卫生、邮政等诸多行业领域。中科软科技以在保险、银行、政府、媒体、邮政等各个领域的迅猛发展，吸引着越来越多的来自世界各地的跨国企业巨头，如ibm、microsoft、hp、nec、bea、oracle、sun、borland、sgi、dell、bakbone、bmc及sap、siemens、toshiba等公司成为我们的合作伙伴。
“发展软件产业、创新软件科技”。作为一家快速成长的中国软件企业，我们将继续秉承踏实严谨的工作作风，以发展民族软件业为己任，用我们的激情与智慧，携手大家共创辉煌未来。

联系方式
公司名称：中科软科技股份有限公司
公司地址：北京市海淀区中关村新科祥园甲6号
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