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催收客服专员

中南国际人力资源(深圳)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  电话销售

职位描述

1.负责公司逾期账户管理工作,达成团队和个人的业绩目标;

2.通过电话、短信、信函等方式提醒当月即将逾期或者已经逾期的客户按期还款,进行良好的语言沟通,告知其相关厉害关系,在客户服务的基础上,保障贷款资金安全;

3.严格执行各阶段催收策略,在合理的范围内帮助客户解决欠款问题,并在既定的政策和程序内进行还款安排;

3.根据与客户的沟通内容,真实记录催收情况,并及时更新、补充客户资料,以保持资料的有效性;

4.针对不同逾期的客户,拨打客户电话,了解其逾期原因,帮助客户养成良好的还款习惯;

5.及时、准确地解决客户问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度,对高风险客户及时提出风险预警;

6.能够就具体违约原因制定相应的解决方案,并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作。


任职要求:

1、至少有三个月以上的电话催收经验

2、沟通及表达能力强,踏实,有冲劲

3、高中以上学历(优秀者可放宽条件)

4、年龄20-32岁左右

5、可以接受排班制(每周休两天时间)



薪酬福利:

1、无责任底薪+绩效+年终奖金,根据业务情况也会设定一定的额外激励;(3.5K底薪+3.5K月绩效*系数)

2、晋升通道健全,年度1-2次职级考核

3、六险一金+下午茶+团建活动+公司日常活动安排等



目前团队情况:

1、30多人团队,两个组别产品的催收管理


地址:深圳市南山区高新区南区科技南十二路金蝶软件园B栋3楼

科技园D出口

公司介绍

中南人力资源(集团)连锁机构始创于1994年,由集团管理总部和13个分公司组成,其中大型招聘会馆3个:分别布局于深圳福田(中南)、龙岗(新路程)、布吉(才智中南),总营业面积30000平方米,展位多达2000余个,每周吸引超过6000多家次企业进场揽才,提供招聘岗位80000多个,超过63000人次各类人才求职,是国内目前营业面积、招聘规模***的连锁招聘市场之一;派遣及外包公司5家:分别布局于深圳、东莞、惠州、中山;培训机构3个:分别从事职业技能培训鉴定(鹏城)、机器人培训(中南科技教育)、学历教育(中南教育);猎头公司1家:中南才智人力资源管理有限公司;社工机构1家:中南社工服务社。
集团业务项目包括:现场招聘会、委托招聘、网络招聘、人力资源派遣、高级人才寻聘、人力资源服务外包、业务流程外包、职业培训、技能鉴定、学历教育、社工服务等二十余项人力资源服务,致力于为客户提供系统的人力资源解决方案。
中南国际公司始创于2008年,系统整合了中南人力资源集团20余年的成功人力资源服务运营经验,获得 “深圳市AAAAA级劳务派遣单位”“中国人力资源著名品牌”、“十三届亚太人力资源服务成长奖”、“中国最具社会责任感品牌”、“中国劳务派遣诚信单位”、“中国劳务派遣品牌单位”等多项殊荣。现有管理团队近150人,员工逾30000人,已为全国几百家企业提供人事事务外包、岗位外包、劳务派遣、业务流程外包等专业的人力资源服务,其中涉及政府机关与事业单位、能源、电子、通信、互联网服务、快递、物流、金融、电商、制造业等多个领域,主要客户有伟创力、华为、中兴、东北电力、中建二局、顺丰、兴业银行、优比速、荷坳小学、龙岗区人力资源局等,具有丰富的经验与良好的品牌影响力。
多年的人力资源管理与服务经验,大量的成功案例积累,中南国际具备了处理各种复杂人力资源事务工作的能力,并赢得广大客户和合作伙伴的高度信任和好评。作为人力资源品牌公司,中南国际以创新的理念、领先的人力资源技术和不断满足客户需求的专业服务精神,寻求与合作伙伴共同成长。
我们秉承“专业决定品质,专业成就未来”的经营理念,倡导以人为本,注重员工发展空间的同时,定期为员工提供各种培训学习的机会,如设图书室、组织内训、外训、拓展等;工作之余组织各种业余活动:如生日party、旅游、聚餐、K歌、趣味性运动会等。欢迎有志之士加入我们的团队!

联系方式

  • Email:chenjiahui@znhr.com
  • 公司地址:龙岗大道6009号瑞合丰收大厦