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淘宝客服

上海味加味食品科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-06-29
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述


1、       通过线上聊天系统与客户沟通,解决客户提出的各类问题,达成交易;

2、       耐心、热情接待客户,并引导客户购买及完成咨询;

3、 整理和分校交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片错误,价格异常等);

4、 将购买成功用户添加至好友,并定期发送相关促销消息,整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提出有效意见反馈上线;

5、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,参与规划客户服务方案;

6、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,负责发展维护良好的客户关系;

7、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;

8、负责组织公司产品的售后等服务工作。

9、认真完成领导交办的其它工作任务。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝 客服

公司介绍

    上海味加味食品科技有限公司是一家全新理念的调味品企业,以先进配料技术再现中华美食精粹,是中餐标准化的积极倡导者和技术领先者,并因对行业的积极贡献,当选为上海食文化研究会副会长单位。

    味加味公司注册资本1000万元,拥有两家全资工厂,成立六年来,服务过上百家餐饮与工业客户,零售产品遍及全国2000多家沃尔玛、家乐福、大润发等大型商超门店。

联系方式

  • Email:shvijvi@163.com
  • 公司地址:地址:span闵行区泰虹路168弄2号万科时一区写字楼T2号楼209室