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客户服务专员

康佳集团股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、负责论坛内容建设,包括各大版块的内容建设;

2、引导网友开展讨论,活跃论坛气氛;
3、做好论坛的售后相关问题的处理工作,及时回复并撰写一些热帖;
4、巡视论坛,对会员发贴的管理,避免法规禁止的帖子出现;
5、负责接听公司400电话,为客户提供快速、准确与专业的售后服务;
6、针对不同等级和活跃度的用户,进行引导和管理。


任职资格:

1、中专及以上学历,爱好广泛,专业不限;

2、2年以上工作经验,有专业客服经验优先考虑;
3、熟悉网络社区,有社区版主或管理员经验者优先;
4、手机玩家,经常活跃于各大玩机论坛者优先;
5、能够文字和语言清晰表达文案和需求;
6、思维活跃、良好的职业素养及踏实的工作精神。

公司介绍

康佳集团股份有限公司成立于1980年5月21日,座落在风光秀丽的深圳湾畔。经过二十多年的快速发展,康佳已成长为总资产150多亿元、净资产28亿元、年销售收入180多亿元的大型电子信息产业集团。目前公司业务涉及多媒体消费电子、移动通信、白色家电、商用LED视讯、数字网络、房地产,以及上游元器件等多个产业领域。是中国家电行业骨干龙头企业,是国家300家重点企业和广东省、深圳市重点扶持发展的外向型高科技企业集团。进入二十一世纪,康佳更是秉持“价值经营”的策略,以精品、质量和创新三大工程为基础,进一步推进和强化技术创新,着力推行竞争型产业和资源型产业,与时俱进,锐意进取。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区高新技术园科技南路十二路28号 康佳研发大厦