东莞招聘

职位描述：

1、根据本年度缺货笔数，编制次年的赔付预算；

2、每月对客户服务年度目标执行情况进行复盘并优化售后服务标准；

3、每日按标准受理BTB订单缺货、客户投诉的问题；

4、对客户投诉问题进行原因分类分析，追溯责任人，按照标准处理；

5、按照公司七星级赔付标准，给予客户赔付；

6、每季度进行客户满意度调研分析，对问题进行归类，并拟定改善方案；

7、领导交办的其他临时事物。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、2年以上工作经验；

3、熟练使用办公软件。

       1973年安兴纸业在香港成立，秉承 “纸字为记，以客为尊”的经营理念，成为亚洲***代信息记录纸供应商。于1991年进入中国，通过20多年市场的磨砺，在上海和深圳长期保持商务用纸（复印纸、收银纸和电脑打印纸）市场份额***，创建了在中国商务用纸市场的专业品牌形象。
         从2009年起，安兴集团洞察行业竞争格局，重新定位企业战略，创立了悠米办公用品品牌，为用户提供一站式商务办公需求解决方案，历经20多年发展，安兴形成悠米办公、商务用纸和安兴印刷三大核心战略业务。2016年紧跟时代潮流，开拓互联网电商业务，经过一年打磨，现已成功运营10家店铺，构建30人的线上运营团队以及近1亿的营业成绩。安兴集团2017年预计营业额突破15亿，是办公用品领域崛起的黑马。
同时安兴集团自建10万平方米现代化工业园，拥有数个产品研发平台，数十个产品生产基地，形成了以上海、深圳为核心，辐射全国的营销服务网络，集团并计划于2021年上市，精耕办公用品市场，为用户创造更好的产品和服务。企业的发展离不开专业的人才，安兴秉承人品过硬，能力突出，敬业乐群，团队***的人才理念，广纳天下英才，你的一小步，我们共同的一大步。