东莞招聘

一、岗位要求：

1、 大专在读，计算机类相关专业 , 有IT服务外包行业经验者优先；

2、 了解除台式机电脑、笔记本电脑、打印机等办公硬件设备维护，Windows操作系统，常用办公软件，基础的网络的维护；

3、经过培训能独立完成计算机软硬件安装、配置、调试等工作，能对故障问题有分析、解决能力；

4、 沟通能力良好，乐于与客户沟通；

5、 良好服务意识及协助精神；拥有良好的沟通能力，

6、 吃苦耐劳，有上进心，肯学习，性格开朗；

二、 岗位职责：

1、 长驻点在客户单位现场提供IT维护服务，向客户提供计算机桌面客户端及终端网络、业务设备维护。

2、 包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件技术支持服务，将以最快速度响应用户的服务请求，为用户解决包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件等问题，提高用户满意度。

3、 受理IT调度台分配的请求工单，并主动联系用户预约并处理问题，包括软件的安装，排错，配置等

4、 受理IT调度台安排的桌面维护相关的专项任务工作，

如：主动巡检、软件系统升级、设备部署安装、打补丁等主动服务；

5、 轮值服务台，通过IT服务台热线电话为用户提供报修服务，并通知相关人员处理；

6、 按时提交相关报表和工作报告等；

7、 主动、自觉、高质量的完成IT服务及技术培训，以及完成技术更新和新系统上线的培训学习；

8、遵守公司各项规章制度，服从项目组的管理要求。

佳都科技是一家上市公司，是在上海证券交易所A股主板上的市，股票代码600728，集团总部设在广州，在全国30多个区域设有分支机构，目前集团业务主要涉及三大板块：
***块业务是智慧城市，主要是通过公司在人工智能方面的一些领先技术比如人脸识别、视频结构化等，以及大数据、移动支付这些技术，为政府提供城市公共安全、城市智能化交通等领域的产品和解决方案，目前公共安全方案已经在全国40多个城市落地，同时公司还参与了100多个城市的智能化交通系统的建设；
第二块业务是轨道交通，公司拥有针对轨道交通智能化自主研发的四大系统：自动售检票、站台门系统、综合监控系统和通信系统，目前参与了国内近二十个城市的轨道交通项目。
第三块业务是ICT服务与产品集成，也是佳众联公司所在的业务群，我们可以为用户提供业界领先的ICT基础架构的全系列产品，包括小机服务器存储网络安全无线视频监控等，以及这些产品的专业集成服务，同时我们还是一家专门从事IT系统维保、运维和运营的专业IT服务公司，我们公司是中国惠普***的授权金牌服务合作伙伴，也是华三的全国总代和四星级服务商，在全国拥有100多个服务网点。成立20多年来为金融、电信、医疗、轨道交通、制造业和政府企事业等各大行业的上万名用户提供了专业的IT外包服务