东莞招聘

工作职责：

1. 处理跟进来自大客户的预约取件，发送预报，咨询，查询跟进，投诉以及索赔要求
2. 了解客户需求，主动进行服务流程的改善，建立并保持与客户良好的合作关系。
3. 参与客户拜访。与销售、作业等部门进行跨职能合作，不断对客户的业务流程进行优化，为客户主动提供可行的解决方案。

要求：
1. 大学本科学历或以上，22岁至33岁之间
2. 有相关客户服务工作经验2年以上
3. 良好的软件操作技能(Word, Excel and PowerPoint, etc.)
4. 优秀的英文听说读写技能（大学英语四级水平及以上）
5. 良好的沟通技能、团队合作和责任心

薪酬福利和职业发展：
1.此岗位的薪酬与工作绩效挂钩： 薪酬= 基本工资 + 奖金 + 津贴
2.薪酬区间为：6000-7000 左右
3.公司与员工签署正式劳动合同，提供完善的社会保险及公积金
4.公司提供免费员工补充商业医疗，意外保险
5.公司提供免费员工子女医疗商业保险
6.公司提供免费员工体检，员工生日，各种节日慰问品
7.法定节假日上班安排调休或支付3倍工资
8.公司提供不少于10天带薪年假，不少于5天带薪陪产假等带薪假期
9.公司提供一年四季的工作服装
10.公司提供各种专业的业务培训
11.公司提供丰富多彩的员工活动
地址：亦庄开发区荣华南路18号，提供班车。

申请该职位，请将简历发送至easthr@dhl.com邮箱。请在邮件标题注明申请的岗位名称和工作地点。

  中外运敦豪（DHL-Sinotrans）是中国成立较早、经验较为丰富的国际航空快递领导者。创建于1986年，中外运敦豪由DHL[1]和中国对外贸易运输（集团）总公司[2]各注资一半成立，专注发展国际限时快递服务、全球范围的文件和包裹快递。
  目前，中外运敦豪已在中国建立起广阔的国际快递服务网络，遍及中国80%的人口聚集区和经济中心城市，拥有近8000名精通国际快递业务、熟悉本地情况的员工，为客户提供卓越的服务。公司的服务覆盖全国390个城市，并在全国各主要城市已建立超过100家分公司和200余处办公设施；国际快递服务可直达其中159个主要城市，每周使用超过500架次商业航班和专机[3]。
[1] 目前，DHL已成为德国邮政敦豪集团旗下品牌之一。德国邮政敦豪集团是服务全世界的物流公司，在全球超过220个国家和地区拥有约57万名员工。集团在2020 年的营收超过 660 亿欧元。
[2] 中国对外贸易运输（集团）总公司（简称中国外运）是中国外运长航集团有限公司的前身， 2015年，经国务院批准，招商局集团有限公司（简称“招商局”）与中国外运长航实施战略重组，中国外运长航整体并入招商局。
[3] 受新冠疫情影响，全球商业航班数量大幅减少。