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客服主管

佛山维尚家具制造有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2019-11-23
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

职位诱惑:

扁平化管理,高薪资,五星级发展通道,未来合伙人


岗位职责:

1、负责组织制定异常订单跟进相关作业流程标准,不断优化完善各类模板文件;

2、负责各类订单跟进工作安排分工及监督作业质量,协助处理好各类特殊客诉事件;

3、负责对跟单人员业务技术的培训、指导及考核,提升服务专业化水平和服务效能;

4、负责与各部门工作的协调沟通,保障各项工作及时高效进行;

5、收集工作中遇到的问题及店面的意见和建议,提出改善建议并定期回访店面;

6、寻求主动服务的方式和方法,持续提升对店面服务与工厂口碑。


任职要求:

1、26岁以上,大专以上学历,理工科专业优先;(女)

2、2年以上客服管理与团队管理工作经验;

3、有较强学习能力/责任心强/抗压能力好,具备一定的逻辑思维与应变能力;

4、数据统计分析与协调沟通能力佳。


【有大型制造业加盟店售后管理经验优先考虑】

公司介绍

维意定制,一个创立18年,以全屋家居配套,迈进中国定制家具5强的企业。
18年来,我们一直坚守一个信念:“把少数人的定制,变成多数人的生活。”
我们致力于全屋家居定制的设计创新,为千万中国家庭带来更美好的生活变化。
我们通过从传统产业转型升级,建设核心制造基地和配送指挥中心,运行 “大规模定制生产” 信息化系统,创造了中国定制家具行业的销售神话

2017年集团公司联合整体上市。
时代驱动,维意定制实施“互联网+”和“工业4.0”战略,研发数字化设计平台,
以及机器人智能制造的投入使用,打造了一个以全屋家居定制为开放平台的共赢家居生态圈。
18年来,我们一直坚守一个信念:“把少数人的定制,变成多数人的生活。”

加入维意,活出骄傲!
我们不仅定制家,还定制你专属的职业梦想!

联系方式

  • Email:wangzhuan@wision.com.cn
  • 公司地址:佛山市南海区狮山长虹岭工业园博爱东路33号 (邮编:528225)