东莞招聘

我们是谁？
云鲸智能，专注研发家庭清洁机器人。
云鲸J1全球首款能自动清洗拖布的拖地机器人。美国Kickstarter众筹114万美金，获得Digital Trends、CCTV，Forbes、Daily Mail、Fox、New Atlas、Trusted review等国内外***媒体报道。面世即获得了2019年EIA金奖，2020年CES创新奖。
研发三年，上百项专利技术，只为成就一款产品。

我们能给你什么？
把中国智造，技术领先的差异化产品，推向全世界的机会。
与ACM竞赛出题人，Robocon冠军队成员，大疆、Gtech、艾默生等科技巨头的资深工程师共同奋斗。
还有年假、不定期团建、年终分红、股票期权等福利。

工作职责

1、熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交

易流程，商品交易规则。

2、熟练使用旺旺等聊天软件，为客户提供咨询服务；

3、售前：介绍产品，能够热情引导说服客户达成交易，提高转化率；

4、售中：客户订单确认、发货、物流状态跟进等；

5、售后：以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决投诉问题；

任职要求

1、打字速度50个字/分钟以上，熟悉网络基本知识；

2、有扫地机器人客服经验优先；

3、对销售工作有较高的热情，具备良好的应变能力和承压能力;

4、对电子商务有着浓厚的兴趣；

优先条件

有天猫、京东客服经验优先

      云鲸智能于2016年10月成立，是一家立足于清洁机器人领域，致力于开发一键清洁的家庭服务机器人的创新型公司。拥有研发中心、营销中心、自建工厂三位一体的部门架构，研发中心、销售中心位于深圳，在东莞拥有自己的20000多平工厂。随着现代人的生活节奏越来越快，越来越多的家庭清洁工作开始交给机器人去处理。但是市面上的扫地机器人只做到了清扫灰尘，拖地效果并不理想，多数采用的方式是将拖布贴在机身，对污渍“轻描淡写”而过，不能有效去除污渍。拖不干净和人工换洗拖布成为消费者吐槽最多的地方，并没有真正做到解放用户双手，如何智能化拖地成为刚需。
      云鲸Narwal针对以上问题研发出全球首个全自动洗拖布智能扫拖一体机器人——免手洗的拖地机器人Narwal J1，2019年年中在Kickstarter上众筹，共获得全球1905个消费者的支持，筹集金额超过114万美元，被海外权威科技媒体评为CES2019***产品之一，并获得欧洲PlusX奖、爱迪生发明奖金奖、EIA金奖、CES创新奖、德国红点设计奖及德国创新奖；2019年双十一首发3小时销售额即破千万，目前已成为天猫爆款。
      云鲸目前团队规模400余人，团队中既有来自清华大学、上海交通大学、东南大学、华中科技大学、香港科技大学、东北大学、华南理工大学、中南大学、浙江大学、美国卡耐基梅隆大学、英国布里斯托大学、美国佐治亚理工学院等国内外知名学府的新锐工程师，也有来自大疆、华为、中兴、微软、网易、格力、Gtech、伟易达、艾默生、创维、小米生态链等知名企业的资深技术专家/总监。
      经过近4年的研发，云鲸在激光雷达SLAM、双目视觉、惯导融合方面有着深厚的技术积累，拥有自主研发的全套的服务机器人软件，在多传感器融合和机电设计方面具备丰富的经验，能让机器人对复杂环境进行动态避障，高效处理各项任务，同时在核心算法领域，经过长时间测试，目前已具备产业化能力。云鲸Narwal在技术领域有所突破的同时，申请了100多篇专利保护，并与多家***律所签订战略合作，形成知识产权坚实的保护壁垒。
融资情况：
2020年6月，C轮，投资方红杉资本领投，字节跳动、高瓴创投、源码资本等跟投，数亿元
2020年4月，B轮，投资方字节跳动、源码资本领投，盈峰资本大米创投等跟投，近亿元
2019年4月，A轮，投资方大米创投、盈峰资本，数千万级人民币
2017年12月，Pre-A轮，投资方明势资本、XBOTPARK基金，千万级人民币
2017年1月，天使轮，投资方XBOTPARK基金