东莞招聘

1，部门管理：根据业务量的变化拟定部门架构和岗位职责，更新部门SOP并监督落实，制定部门目标并达成；

2，团队建设：完善团队的组建，定期组织团队学习、培训，选拔并培养团队中坚骨干，创建积极的团队氛围；

3，业务管理：建立平台卖家与转运仓的良好沟通渠道，包括卖家的查件需求，提件、揽件需求，物流异常信息收集和反馈等；指导平台卖家的物流行为规范，包括卖家的包裹包装、物流标签、发货注意事项等； 定期统计平台卖家的物流满意度数据，指导转运仓完善服务质量；

4，日常管理：员工出勤管理，员工绩效评审，办公室6S督导，部门日常事务的处理；

职位要求：

1、  大学专科以上学历，有电商平台客服管理经验；

2、  熟悉电商平台的交易规则，有良好的沟通技巧，做事耐心细致，有责任心；

3、  善于流程管理，能够拟定客服SOP文件并具有很强的执行能力；

4、  Word、Excel、PPT办公工具使用熟练，很强的数据分析处理能力；

5、  具备团队协作能力，良好的心理素质和职业操守；

 

Shopee 是东南亚与台湾领航电商平台，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、中国台湾、印度尼西亚、泰国和越南市场，同时在中国深圳、上海和香港地区设立跨境业务办公室。2018 年 Shopee GMV 达到103 亿美金，同比增长 149.9%，App 下载量超过 1.95 亿，员工遍布东南亚与中国达 8000 人。根据权威移动数据分析平台 App Annie，Shopee 为 2018 年东南亚购物类 App 下载量***名。

Shopee 中国跨境业务表现亮眼，单量涨幅屡屡跑赢大盘，2018 年 11.11 与 12.12 大促跨境卖家单量攀升至 8 倍与 10 倍。Shopee 为中国卖家提供自建物流 SLS、小语种客服和支付保障等解决方案，卖家可通过平台轻松触达东南亚 7 大市场。

Shopee 母公司 Sea 为首间于纽交所上市的东南亚互联网企业(股票代码 SE)，旗下的电子娱乐、电子商务和电子金融业务在东南亚与台湾市场首屈一指。Sea 的理念为运用科技的力量改善当地消费者及中小企业的生活。

欢迎关注微信公众号【Shopee招聘】了解更多信息！