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运营客服主管

广州点动信息科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责

1、负责平台***的日常管理及远程服务支持,业务知识与技能培训工作;

2、负责制定班表和数据统计,保证质量管控,保障关键指标达成;

3、负责制定具有互联网营销特点的服务话术与服务关怀策略;

5、负责服定期与云坐席客服进行沟通与复盘,保障业务的稳定发展。

任职要求:

1、专科及以上学历,1年以上呼叫中心团队管理经验,有互联网营销经验优先;

2、有***团队管理或平台运营经验者优先考虑。

3、沟通力、亲和力强、善于通过新媒介建立客情互信关系,具备创新服务理念;

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职能类别:客服主管

公司介绍

   点动科技是一家专注 移动互联网运营的信息互动服务商,专注为中小企业解决互联网营销难题。
    公司于2015年挂牌新三板,拥有全国16个运营基地,业内首创25000㎡示范园区,建筑面积达20000多㎡,环境优美实力强大。

联系方式

  • Email:21675143@qq.com
  • 公司地址:地址:span滨江区聚才路华星创业园B栋207