东莞招聘

1、监督、管理400电话接听，聆听客户需求并予以解答；

2、受理各类客户投诉问题，提出改进建议和解决办法并及时上报、反馈至其他相关部门；

3、对相关客服工作的处理和执行进行追踪和检核；

4、组织开展客户满意度调查，针对运营过程中产生的各类客服问题提出改善意见，优化管理、提高公司服务质量；

5、中心日常工作流程跟进、事务协助处理等，协助进行部门内部管理；

6、完成领导安排的其它工作；

任职资格：

1、教育水平：本科及以上学历；

2、专业：工商管理、心理学、法学等相关专业优先；

3、 培训经历：危机管理、产品质量法、社交技巧等专项知识培训；

4、经验：2年以上客服相关岗位工作经验者优先；

5、岗位能力：具有较强组织协调能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力。

    诺博医疗成立于2012年，是国内领先的物联网智慧医院整体解决方案提供商，同时也是一家***高新技术企业。公司以算法、传感器和物联网技术为核心，依托自主研发的智能移动护理终端和药品全闭环管理解决方案为切入点，致力于构建智慧医院全生态。
诺博医疗总部位于深圳国际创新谷，***高新技术企业、双软认证企业，成员主要是美籍华裔、海归和国内医疗行业专家，研发人员占比超过60%，具备丰富的医疗物联网研发及运营经验。截止目前，我们为全球范围内超过1500家***医院提供产品和服务。
    诺博医疗产品覆盖海内外，远销10余个国家地区，成为行业内***成功进军海外市场的HIT企业，已在2000余家医院上线使用，达到全球20000+的智能设备使用量。复旦医院排行榜上榜的前30名医院中，50%为诺博医疗客户，包括北京协和医院、四川大学华西医院、复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院、北京大学第三医院等。同时，华中阜外医院是全国***全院级药品智能化管理方案建设医院，一共208台智能设备，7个管理点，实现一、二、三级库至患者药耗的全闭环药品管理，覆盖药库、住院药房、急诊药房以及43个病区和22个手术间，至今3年稳定运行。同时诺博医疗产品也在中国香港、中国台湾、巴西、新加坡等医院临床使用。