东莞招聘

岗位描述：

1、负责处客户旅游投诉的回复和后续处理协调工作，并出具改进意见书；

2、定期进行投诉案例整理和总结，提出客户服务改进建议和方案；

3、按照公司流程对旅游线路存在问题提出整改措施，对相关人员和不达标地接社提出质量处罚意见。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上客户投诉工作经验；

2、文字功底强，熟悉文档管理和电脑办公系统；

3、性格开朗，有耐心和责任心，善于洞察顾客心理，具备良好的沟通和协调能力；

4、有旅行社和客服从业经验者优先。

我们是“2017年广东省优秀雇主企业”；
我们是“2019年广东省守合同重信用企业”；
我们是 ”全国双百强国际旅行社”；
深圳老字号旅游品牌：新景界；
深圳成立最早的旅行社：成立于1954年；
深圳大规模的旅行社：现有员工近1800人，下辖20家分子公司，170多家销售门店，遍布深圳各区及珠三角；
深圳线路***的旅行社：涵盖出境游长线、出境游短线、日韩旅游、美洲当地游、国内游、广东省内游、港澳游、邮轮旅游、海岛旅游、主题旅游、自由行、MICE、机票、酒店、签证、商旅服务等；
全国旅行社品牌20强，深圳排名***、广东第二！
我们的营收规模持续保持在30亿元以上；
“品质”是我们的定位，“顾客十分满意”是我们的追求。


招聘咨询热线：
0755-22230610王小姐；
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