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品质管理岗

广州银行信用卡中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、负责资产管理业务的常规质检工作,通过日常抽查、专项质检、定期监测等方式持续监控业务品质;

2、负责工单等客户需求处理,处理其他部门/岗位/渠道反馈的质量问题;

3、负责提出品质改善建议,协助各环节提高整体质量水平,对业务流程、政策、指引、规范等提出改进建议,并推动改进建议的落实;

4、负责出具品管报表:专项报告、品管周月报等报表;

5、负责协助品质优化相关项目的开展:协助开展品质优化项目,并按要求完成项目事项,推动项目按计划完成。


任职资格:

1、全日制本科及以上学历,专业不限;

 2、半年以上相关经验,有一定数据分析经验及报告撰写能力者优先;

 3、工作细致稳重,逻辑思维能力较好,目标导向,具备改善优化意识。

职能类别:其他

公司介绍

广州银行信用卡中心成立于2011年,隶属于广州银行,广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块,拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条,并配备业内优秀团队。
近年来,我们直面市场化浪潮,以客户需求为主导,不断推出具有鲜明特色的新产品,持续提升客户体验,致力于为客户提供最尊崇的服务。同时,我们大力探索互联网金融事业,依托自身风险控制优势,积极引入互联网人才,配置专业的数据团队,重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州,辐射珠三角,十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户,并且获得了“小而美”的口碑。在未来,我们将逐步实践探索,力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。

联系方式

  • Email:382297729@qq.com
  • 公司地址:金融城10号楼12楼