东莞招聘

1. 负责受理用户的呼入咨询、建议、反馈及投诉等工作，并定期回访用户及收集用户建议反馈至相关单位，确保客户服务质量持续提升；

2. 负责受理迪链金融信息平台供应商的注册、咨询、融资等问题，确保高效率、高质量地处理每项需求；

3. 负责客诉问题的收集整理和分析，为平台功能的规划、改善提供重要参考信息；

4. 负责收集和规范深圳迪链科技有限公司的业务流程，并提供远程技术服务支持；

5. 根据业务需要，制作相关培训课件、分析真实案例，总结服务经验，在团队内积极分享；

6. 负责协助完成其他部门的调查需求，如功能改进建议、服务提升建议等，为其他部门工作开展提供依据；

7. 负责上级领导交付的其他工作。

应聘要求：

1. 大专（含）以上学历， 2年以上相关领域工作经历或1年以上客服中心的相关工作经历；

2. 优秀的大学应届毕业生，并有意向从事客服行业可优先培养；

3. 年龄在30岁以下，性别不限。

技能要求：

1. 身体健康、精力充沛、仪表端庄、有良好的适应和承受能力、工作热情积极主动；

2. 声音甜美、吐字清晰，普通话标准（最好通过普通话测试二级乙等以上），会基本的英语、性格开朗、擅长与人沟通；

3. 有敏捷的理解和判断能力，较强的协调应变能力及执行力；

4. 熟练使用Word/Excel/PowerPoint办公软件，打字速度快；

5. 具备敬业精神、团队合作精神和客户服务意识；

6. 做事认真仔细有耐心、有工作责任心、有较强的团队意识、积极上进。

比亚迪股份有限公司（简称“比亚迪”）创立于1995年，横跨IT、汽车、新能源、轨道交通四大产业，分别在香港（H股）和深圳（A股）上市。目前，公司现有员工约22万人，总占地逾1,500万平方米，29个生产基地，并在美国、欧洲、日本、中国香港、中国台湾等国家和地区设有分公司或办事处。
比亚迪始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，依托垂直整合和集成创新的发展模式，锐意进取，表现突出。在IT领域，比亚迪主要从事二次充电电池业务，手
机、电脑零部件及其组装业务，为客户提供包括设计、制造、测试及装配等“一站式”服务，主要客户包括三星、苹果、诺基亚、惠普、东芝、华为、联想、HTC等国际电子通讯巨头。比亚迪已成长为IT业界***的EMS和ODM供应商。在汽车领域，比亚迪全面掌握整车、模具、动力总成及汽车电子等核心技术，不断丰富产品系列，加快新能源汽车的研发和推广，已快速成长为中国最具创新力的自主汽车品牌。在新能源领域，比亚迪成功推出了太阳能电站、储能电站、电动车、LED和电动叉车等新能源产品，并在全球多个国家和地区推广应用。凭借全球领先的铁电池技术，比亚迪正积极引领全球新能源产业变革。
如今，能源危机、环境污染问题严重威胁着人类的生存。比亚迪将新能源作为重要的发展方向，以创新求发展，坚持“三大绿色梦想”——太阳能电站、储能电站和电动车，立志用科技造福人类，还子孙后代一个绿水青山的美丽世界。