东莞招聘

【岗位职责】：

1、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进、回访工作；

2、负责业主钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作；

3、负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作；

4、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销；

5、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作；协助收费员进行物业费的收缴工作；负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储。

【任职要求】：

1、22—35岁，统招本科及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；

2、熟练操作OFFICE办公软件， 掌握客户服务电话接听技巧；

3、拥有良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；具备对客户心理活动的洞察力、耐心的倾听能力，能够解决和处理基础的客户投诉。

工作地点： 广东省东莞市望牛墩北环路东莞恒大江湾物业服务中心

联系方式：陈小姐 ，18293777771

简历接收邮箱：491838102@qq.com

【企业简介】
金碧物业有限公司（以下简称金碧物业）是世界500强企业恒大集团的下属公司，成立于1997年，国家一级资质物业服务企业，员工近7万人，并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队，在管项目遍布全国280多个城市、超1100个，合约管理面积约4亿平方米，管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。
金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”，致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。
成立至今，金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。
【服务理念】
贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌