外呼中心项目经理
深圳市杰之龙通信技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-05-30
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责:
1、 负责归属各项目组成本把控;
2、 负责项目的日常管理工作及项目员工的管理、指导及评估;
3、 负责团队建设、日常管理及优化管理流程与规范;
4、 负责归属项目的周、月、季、年度工作计划与工作总结的制定与实施;
5、 负责主管及员工薪酬绩效的制定、实施及考核工作;
6、 负责与各运营商合作关系的维护工作;
7、负责与其他项目做好资源共享,配合综合后勤按照规章制度做好日常管理工作;
工作职责:
1、负责呼叫中心运营商(移动/电信/联通)增值业务项目的统筹运营管理、KPI指标达成,目标性明确,且接受部门对归属项目的目标责任考核;
2、 管理项目整体流程,协调处理相关内外部负责人和内部运营等关系;
3、能接受公司短期的外派工作。
任职资格:
1、 具有丰富呼叫中心实战经验及管理经验;
2、 具有较高的综合素质,能应对突发事件并及时提出有效处理方案;
3、 熟练使用办公软件与文案书写功底;
四、通用能力
1、有较强的组织、协调、沟通能力以及敏锐的数据分析能力;
2、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。
公司介绍
深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年,公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术,精准运营资产清欠管理,存量客户的价值提升等业务。杰之龙公司业务覆盖广东、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陕西、河南等十几个省市地区,是联通的优秀合作伙伴,亦是同行业内的佼佼者。
杰之龙公司立足通信市场,积极拓展跨界合作;以呼叫中心为基点,联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年:公司成立
2006年:与中国平安产险部达成合作关系
2008年:与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年:与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年:倍婴美存量客户维系
2015年:深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营
杰之龙公司立足通信市场,积极拓展跨界合作;以呼叫中心为基点,联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年:公司成立
2006年:与中国平安产险部达成合作关系
2008年:与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年:与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年:倍婴美存量客户维系
2015年:深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营
联系方式
- 公司地址:龙华区油松1980科技文化创业园1栋2楼