东莞招聘

岗位职责

1、 接听名创与诺米400电话， 礼貌热情解答客户咨询／投诉， 并予以回复；

2、 在线处理名创与诺米客户咨询／投诉， 并予以回复：

3、 协调各个部门反馈处理， 并在限定时效内与客户沟通完成；

4、 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉， 提高客户满意度， 提升品牌形象。

岗位要求

1.普通话标准流畅， 能吃苦耐劳， 有良好的抗压、 分析与判断能力

2.逻辑条理清晰， 沟通能力强， 文字表达能力好

3.具有良好的电脑操作能力， 熟练使用电脑办公软件；

4.高效协助上级完成客服各项指标数据。

MINISO名创优品是由日本设计师三宅顺也先生和中国青年企业家叶国富先生共同创办，三宅顺也先生同时兼任首席设计师，叶国富任首席执行官。
MINISO名创优品奉行“简约、自然、富质感”的生活哲学和“回归自然，还原产品本质”的品牌主张，聚焦生活美学消费品，以极致的产品设计、极致的性价比、极致的购物体验三个核心优势赢得消费者和市场的青睐，在生活家居市场刮起“个性化消费”之风。
2013年9月MINISO名创优品全面布局在华市场，自2015年开始，积极开拓国际市场。目前，MINISO名创优品已与包括美国、加拿大、俄罗斯、新加坡、阿联酋、韩国、马来西亚及中国香港、澳门等国家和地区达成合作。
MINISO名创优品一直倡导优质生活理念，并秉承“尊重消费者”的品牌精神，致力于为消费者提供真正"优质、创意、高性价比"的产品。MINISO名创优品的产品简约自然、品质优良、紧追消费潮流，因此深受18至35岁主流消费人群的喜爱。