东莞招聘

工作职责：

1、负责对接商家客服，回复商家咨询的业务问题；

2、核实售后进度等异常问题，登记商家反馈的异常；

3、处理商家各类异常，及时联系各个环节沟通处理；

4、对于退货订单，及时找客户沟通协商，尽量做到让客户收货，把损失降到最低；

5、收货人中差评的初步核实，并及时联系收货人进行安抚，取消中差评等 。

任职要求：

1、大专或以上学历，有物流行业或客服岗位经验优先；

2、有良好的服务意识；

3、有耐心、抗压能力良好。

    一智通成立于 2014 年，是专注为家居企业客户提供专业的仓储、干线、配送及安装售后服务一体
化的供应链服务平台。服务范围覆盖全国 600+城市 2900+区县，整合 10000+物流配送车辆和 50000+
专业安装师傅资源。2018 年 3 月获得京东战略投资，完成上亿元 B 轮融资。战略合作客户包括 A 家家
具、喜临门、慕思等家居知名品牌，荣获有“中国十大诚信电商示范品牌”、“物流创新奖”等诸多
殊荣。作为国内领先的家居供应链服务平台，一智通采用创新型的服务模式，以 SaaS 工具连接商家、
物流、配装师傅、消费者，基于数据实现对全链路、节点、流程进行重构和优化，提升全链条运行效
率，打造高效、开放、透明、智能的端到端供应链服务，帮助商家持续为消费者提供良好的产品交付
体验，为商家创造更多的价值。
1.交通便利：地铁、公交可直达。
地铁6号线天平架地铁站B出口（8分钟步程）
天平架公交站（4分钟步程）
2.年轻团队：公司90后年轻人占公司总人数85%以上，采用扁平化管理，弹性上班，年轻有活力；
3.购买当地五险一金；
4.节日福利：公司会为员工准备特殊节日礼物，每月举办员工生日会，并有生日礼物赠送；
5.团建活动：公司定期举办团建活动，更有每周一次的员工运动日，加深员工之间的了解。