东莞招聘

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【招聘岗位】

客服专员

【工作地点】

深圳市福田保税区深福保科技工业园A座5楼

【上班时间】

9:00-17:00 15:00-22:00轮班制，每日工作8小时，每月休息8天

【基本素质要求】

1、 高中/中专以上学历，年龄318-32周岁，男女不限；

2、 有一定的客户服务知识和能力，了解电话客服的服务特点，具有电话客服的工作经验；

3、 适应倒班工作。

【工作内容】

1、 通过电话形式协助客户解决相应的问题，并做好记录工作；

2、 做好客户回访、沟通工作，与客户建立良好的关系，为公司进一步开展业务奠定良好基础；

3、 协助各项目共同解决客户的投诉问题。

【福利待遇】

综合工资：试用期3400-3960/月；转正后4100-5360元/月

薪酬结构：基本工资+全勤工资+交通补贴+晚/夜班津贴+绩效工资

2、完善优厚的福利保障
？ 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金；
？ 休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；
？ 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

3、丰富多彩的文化生活
？ 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；
？ 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动，丰富员工的业余生活，如员工生日会，年度旅游，全民健身活动等。

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。