东莞招聘

岗位职责：

1、配合ERP新业务系统上线，协助部门收集业务数据，根据业务数据补充系统操作指引；

2、负责整理系统关键字段录入标准，考核数据质量，做好数据质量管理工作；

3、根据系统关键数据上线情况，编写系统培训的课件内容，每月开展不少于2场新系统专题培训；

4、定期组织系统知识考核；

5、负责内部管理标准汇编更新；

6、负责业务服务质量监控，开展年度企业客户满意度调查工作，收集客户意见与建议，分析数据并汇总成报告；

7、负责客户投诉处理，分析投诉原因，按《客户投诉处理程序》跟踪处理；

8、负责撤单客户回访，了解撤单原因及服务情况，汇总成报告提交。

    

任职资格：

1、本科以上学历，重点本科优先；

2、2019年优秀应届生，具有一年或以上ERP系统操作培训类或系统运营管理相关工作经验优先考虑；

3、具有良好的逻辑思维及分析能力；

4、具有良好的数据分析能力与书面表达能力；

5、耐心细心并具有良好的执行力。

广东方胜人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO广东公司）成立于2003年，是中国500强、国资委直属27家重点大型国有企业——FESCO北京外企人力资源服务有限公司在粤注册的全资子公司，注册资金5000万元人民币，在从化、惠州、南海、顺德、中山、番禺、江门、横琴、深圳、南城、禅城、莞城、肇庆、汕头等地开设了14家分公司，建立了规模庞大的专业化人力资源服务网络。

作为中国人力资源服务提供商之一FESCO在粤的全资子公司，FESCO广东公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势、良好的政府背景优势，并结合互联网共享数据中心等技术手段，实行一业为主、多业并举的战略方针，形成以人力资源外包服务为主体，业务产品贯穿人事用工管理服务（劳务派遣）、业务流程外包（BPO)、员工关怀服务、EAP员工帮助计划、灵活就业众包服务、助残就业服务、多元实习促进服务、招聘全流程服务、管理咨询与企业培训服务、香港人事代理服务、财税顾问服务、全球签证及企业商务代理服务、法律服务及其他相关服务等多个领域。目前，FESCO广东公司作为FESCO在全国的三大服务中心之一，为国内外超过7800家企业客户及超过25万名员工提供全方位专业化的综合人力资源服务，是华南地区具有实力的综合人力资源服务提供商之一。