东莞招聘

运营客服

1、维护现有合作客户，并建立长期、稳定的合作关系，完成每月的业绩指标；

2、针对客户账户进行专业诊断，制定运营计划及具体实施方案，引导客户增值续费；

3、维护账户正常使用，运行良好；包括但不限于定期提供账户数据分析、优化建议，解决客户诉求等；

4、熟练掌握产品知识及后台，为客户提供针对性及定制化的服务；

5、准确的向客户推送增值产品，介绍其产品功能并促使客户了解、购买；

6、定期提供数据分析报告，并提供优化策略、改进方法；

7、针对现有合作客户，分析用户画像及客户等级，提升客户复购率，增加客户留存值。

8、在办公室办公，无需外出。

岗位要求：

1.1年以上服务类或销售类工作经验，有SAAS类产品交付类经验优先或TO B互联网大客户服务经验优先；

2.对工作充满热情，有责任心，有较好的沟通协调能力与语言表达能力；

3. 善于沟通与团队协作，工作主动性高，较强的逻辑思维能力；

4.认同公司企业文化，超强的自我驱动力，有主人翁精神；

5.熟练运用office软件,PPT/Excel/Word。

    “网联科技”成立于1999年，是华南区******的全程电子商务应用服务商之一。业务产品：小狐云一站式生态系统、三网合一网站、小程序、营销推广、微信分销、AI智能名片等互联网产品。十六年见证、始终如一，凭借对电子商务行业的深刻理解和丰富的实战经验，网联科技已经为华南5万家企业、政府单位、上市公司提供了从互联网视觉营销、品牌推广、电商策划、运营咨询、人才培训等全程电子商务解决方案。其中包括：TCL、华阳、IDV国际电工、华润燃气、硕贝德、南昆山、创维集团、海王集团、柏纷化妆品、丽都酒店、迅光电、裕亨光电、安耐凯、希诺金等等。
    网联科技以深圳、东莞、惠州为中心，服务范围覆盖广东、福建、江西等省市，先后荣获了“惠州市惠城区电商中心主办单位”、“惠州市电子商务协会副会长单位”、“深圳市政府中小企业电商指定服务商”、“2008年深圳市十大互联网优秀企业”。2014年网联科技再度启航，强势成立东莞分公司，并成立网联商学院。2015年，正式成立网联科技集团。

网联的愿景：打造华南区全程电子商务应用服务标杆企业

网联的使命：用电子商务为客户创造价值

网联的核心价值观：客户***、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业

网联目标：未来3年之内将继续协助华南区3000家企业开展电子商务，培育100家年销售额过千万的电商企业，打造一支300人的协助运营团队，为企业培训1000人的电商运营人才。

网联科技坚守品质，追求卓越，力求为客户创造价值的过程中实现自身价值，将同更多企业和用户一起关注购物未来，探索电子商务的成功之道，促进中国电子商务行业的快速发展。