东莞招聘

【岗位职责】

1、线上解决信用卡客户的来电咨询，解决他们用卡过程中遇到的问题；同时可根据客户需要适时建议客户进行信用卡分期还款服务。

2、根据银行客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

【岗位要求】

1、大专或以上学历，专业不限，19届全职实习生亦可；

2、普通话标准，流利；

3、有较好的表达沟通能力；

4、个人征信良好，信用卡无逾期。

【福利待遇】

1、每月薪资：无责底薪+月餐补+月奖金，月均收入4K-5K；

2、年终奖：年终奖金丰厚10000-20000元。

3、节日礼金：全年节日礼金2000-3000元，春节开门红包1000元（春节、端午、中秋等节日都有现金过节费）

4、五险一金：入职即按国家规定购买五险一金；

5、带薪年假：以往工作经验超过一年，入职广发就有带薪年假，自由支配；

6、公司提供员工餐厅，每天供应多款菜品，健康营养；

【上班时间】

7：00-凌晨1：30 轮班 每隔15分钟一个班。8小时工作制，做五休二。

凌晨1：30-7：00通宵班，1.5-2个月轮一次。

【发展路线】

纵向发展路线：初级客服助理->中级客服专员->客服组长->客服经理->客服总监，表现突出者一年内可转广发编制，享受银行相关福利待遇。

横向发展路线：行政部门、质检部门、培训讲师、业务部门、数据部门等多方向发展。

广发的员工会得到更多探索适合自己个性和职业兴趣的机会。员工职位不是固定的！只要愿意学习，拥有实力，完全可以竞聘更高职位或其他岗位。

每年在这个岗位上成功晋升和跨部门转岗的多达70-100人哦，晋升机会无限大！

午休时间，可以和小伙伴们一起去员工食堂用餐，西餐、中餐、广式腊味、炒面、水饺……各式各样，美味放心！不知不觉为公司培养了不少小胖子(*^__^*)

下班时间，可以去运动或者学习一下，工作园区内所有健身设施为您开放。恒温游泳池、羽毛球、篮球、乒乓球、图书馆……

【工作地点】

佛山：佛山市南海区灯湖东路6号广发银行（地铁千灯湖地铁C出口）

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