售前售后技术支持经理
深圳市衡泰信科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2019-06-04
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
职位描述
1. 日常的客服工作;客服人员团队的日常管理工作,包括职责管理和人员的业绩评价;
2. 负责组织和实施对部门客服人员的培训,使其能胜任此职, 提升业务技能;
3. 负责客服安装人员现场项目设备安装的技术支持和协调;
4. 不定期与客户建立和维护良好的工作关系,定期走访客户,开展顾客满意度调查,向管理层和销售部门反馈顾客声音和期望。
5. 定期向管理层和销售部门反馈公司产品的使用状况;
6. 公司市场或销售部门的市场活动设备搭建和现场协调工作。
7. 组织协助研发人员制定新产品设备安装规范标准和流程;
8. 协调处理解决客服投诉及售后技术问题。
岗位要求:
1. 机电自控或电子专业大专以上学历,本科优先。
2. 6年以上有现场机械电子设备或系统安装工作经验以及3年以上团队管理经验。
3. 良好的团队合作及沟通能力,有较强的自主性和自学能力 。
公司福利待遇:
1、健全的福利保障体系:提供养老、医疗、工伤、失业、生育保险以及住房公积金,以及雇主意外险;
2、多姿多彩的员工活动;
3、每年一次的公司年会;
4、公司将提供培训;
5、良性竞争的职业晋升通道;
6、享有国家规定的法定节假日、津贴及带薪年假;
7、双休8小时
职能类别: 售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
公司介绍
深圳市衡泰信科技有限公司,是中国室内高尔夫行业领军品牌,成立于2012年8月。我们的总部,位于中国***的科技总部基地深圳南山科技园,工厂位于深圳宝安,我们在北京、上海、长沙均设有分公司。
GREENJOY衡泰信专注于室内高尔夫游戏软件、游戏硬件、APP开发和高尔夫垂直生态圈建设,作为国家高新技术企业和深圳市软件企业,总部与长沙分公司均设立专业研发团队,研发员工总人数占公司总员工数量达到30%以上。同时,衡泰信持续加大对研发的投入,研发总投入呈逐年增长趋势,快速扩展研发团队,并配备国内外强大专业的顾问团队,逐步实现我们的美好愿景——成为世界领先的高尔夫科技企业。衡泰信肩负“让高尔夫更容易、更好玩”的使命、科技创新作为发展引擎,拥有国家发明专利3项、在审发明专利8项、软件著作权44项、商标100多项,全系列产品均通过欧盟CE、ICE和北美FCC认证。产品研发坚持以用户需求为出发点,让用户体验更高级,产品实现高尔夫、影院、KTV、会议、游戏五种模式,广泛应用于别墅、办公室、企业会所、球馆、酒店、购物中心、银行等。
衡泰信作为高尔夫游戏模拟器行业的领军者,多年来衡泰信保持全国销量领先,拥有联网设备4000+、球馆420+、全国独家代理商渠道商合作伙伴100+、培训与学校网点300+,在深圳、北京、上海、广州、香港、温哥华、迪拜等100+城市均设有品牌服务中心。作为国内***的室内高尔夫综合解决方案服务商,衡泰信为鸿荣源、中洲、星河、碧桂园、中航、万科等地产公司,盛大游戏、中南控股、万豪酒店集团、亚朵酒店、利亚德照明、唯品会、达实智能、科沃斯、英飞特、科陆电子、兴业银行等企业和上市公司提供专业的高尔夫服务。
【赛事与合作】:
衡泰信持续赞助BMW大师赛、沃尔沃中国公开赛、中国女子职业高尔夫球巡回赛、深圳国际赛、全国智能体育大会、广东职业高尔夫球巡回赛等国际***赛事合作,同时也是首届全国智能体育大会高尔夫项目协办单位。我们积极推广校园高尔夫,主导研发《我国大中小学高尔夫运动技能等级标准》,组织线上线下高尔夫专业赛事,为大家提供更智能、更精准、更愉悦的高尔夫体验,助力中国高尔夫运动的发展。
【我们的部分荣誉】
2018年作为***一家中国高尔夫企业参加美国PGA展,受到国外市场好评,并在加拿大、美国、澳大利亚、东南亚各国创造了多处室内高尔夫经典之作;
2020年成为中国高尔夫球协会大众高尔夫项目模拟器合作伙伴;
2020年衡泰信签约“高球一姐”冯珊珊,双方正式达成全面战略合作,共同普及与推广高尔夫运动?;
2021年成为中国女子职业巡回赛、广东职业高尔夫球巡回赛等项目官方供应商、***指定模拟器。
【员工薪资福利】
1、入职即购买五险一金,公司全员购买包括养老、医疗、工伤、失业、生育在内的社会保险及住房公积金,另购买相关商业意外险
2、具有本地域、同行业竞争性薪酬,针对不同员工提供月薪、年薪、提成、奖金等薪酬待遇
3、法定节假日及带薪假,提供员工节日福利、节日问候礼金
4、提供下午茶、办公零食,员工生日会,送上生日祝福红包
5、提供员工专业技能培训,真正提供员工最宝贵的财富
6、团队旅游及公费团建聚餐
7、定期组织员工丰富文娱活动,高尔夫运动专业教学及竞技比赛
8、免费学习高尔夫知识,享受公司高尔夫模拟器带来的乐趣,工作之余锻炼身体,提升高尔夫球技。在这里,您不仅得到的是一份理想的工作,还能获得多一项运动的技能!
【工作与环境】:
1、舒适宽敞的办公环境,完善一流的办公设备
2、拥有干净舒适的室内高尔夫游戏展厅环境,提供员工放松休闲一体的空间,办公室免费提供微波炉、咖啡机、冰箱等
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联系方式
- Email:xiewenchen@golfonline.cn
- 公司地址:深圳湾科技生态园11栋A座