东莞招聘

岗位职责:

接听广州银行客户来电，为客户提供业务咨询解答；记录客户咨询、投诉的内容，及时反馈，按照相应的流程记录工单，及时处理，处理后及时回访。

任职资格:

1、大专或以上学历，性别不限，有电话呼入为主的客服行业相关经验优先。

2、普通话同粤语标准流利，有较强的语言组织能力和表达能力。

3、熟练操作电脑，打字速度30/字/分钟以上。

4、工作踏实细致，具有良好的服务意识、职业道德和责任心。

5、有较好的学习能力，需不断提升业务知识和客服服务水平。



三、工作时间：

24小时轮班工作制，日班工作8小时，每月轮休8日，轮流安排日班与夜班。



四、薪酬待遇（税前）：3500-5500


五、福利待遇：

1、享有五险一金（公司为员工购买商业保险）、年终奖金、节日补贴、体检和生日慰问金等福利，并安排完善的岗前带薪培训。

2、工作满一年后每年享受国家年休假待遇，婚假、丧假、女员工产假、男工陪产假等均严格按《劳动法》和国家有关规定执行。

3、完善晋升空间，每年业务考试优秀者可晋升为组长、高级座席、中级座席等岗位。

4、丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

六、工作地点

广州市淘金路36-38号帝景大厦

广州优奇信息科技有限公司，我司子公司：广州栩创文化传媒有限公司也是主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集进销存功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，主要由支持电子商务的进销存软件、客户进行网络营销和网上贸易的电子商务门户、帮助客户实现业务协同和网上贸易的工具和服务三部分构成。我们的目标是通过互联网、移动通信等先进IT技术，帮助成长型和成熟型中小企业优化业务流程、创新经营模式，从而提升整体运营效率和竞争能力。 优奇团队是由一批专家级系统开发人员、网络营销人员和丰富的零售连锁行业管理经验的顾问型实施队伍组成，利用自行开发的业务管理系统和协同管理系统，实现了对将来的目标预算、现在的行为掌控以及对过去的成果核算，具备了其他同行业软件公司无法比拟的核心竞争优势。